プロゴルファーのタイガー・ウッズが
全盛期の頃に語っていたことに
「私とトップ争いをする選手がショットを打つ時、
パットを打つ時、私はいつも思っていた」
「良いショットを打ってくれ！」
「そのパットが入ってくれ！」と
そして、
「私は、その彼を上回って勝つ！」
これを聞いた時に
「私にはとてもじゃないが真似できないな。
秀でた人の心境は、別次元だ」
と思っていました。
ところが最近、こんな言葉を知りました。
～他人の失敗を願う人は
マイナスの感情に支配され
他人の成功を願う人は
プラスの感情に包まれる。
どっちが幸せになれる？～
ｂｙしんのすけ
私は、タイガー・ウッズにはなれなくても
他人の成功も願えるプラスの感情で
自分の心を満たすことは出来そうです。
そんな毎日を過ごして行けたらと思っています。
ライバルの成功を心から祝福されてますか？
どんなウイルスも免疫力を持つ心の中には
入ってこれませんから。
今週末をどんな「プラスの感情に包まれて」過ごしますか？
こんな問いかけがあります。
>カウンセラーが話を聞くときは
>相手の眼で見て
>相手の耳で聞いて
>相手の心で受け止める
>この鉄則を決して忘れません。
>それでは、なぜカウンセラーなどと言う
>職業が成り立っていて、人様のお役に
>立てているのでしょうか？
人は1分間に何words話すと思いますか？
通常時、
人は1分間に150words話をします。
同じ1分間に人は600wardsを聞くことが出来ます。
そして、頭の中では1,500wardsの情報を処理していると言われています。
ですから、あなたもご家庭で
テレビを見ながら人の話を聞いたり
職場ではパソコン画面見ながら、部下の話も聞けます。
人は悩んでいる時には、頭の中で1分間に1,500wardsが駆け巡っています。
それを人に話す時には、その10分の１の150wordsにすることになります。
人は先ず誰かに、話をすることで頭の中の整理が進みます。
その話をカウンセラーが誠実に聞けば、
人は癒されます。
その上で、話を正確に理解しようと
「適切な質問」をします。
そうすることで、カウンセラーは
クライエントの話の理解を深め、
「共感」することが出来ます。
「共感」して貰ったクライエントには、
「癒し」の効果が生まれます。
悩んでいる人がいれば、
何か気の利いたアドヴァイスをしたくなるのも常ですが、
その気持ちをグッとこらえて、
話を聞くことに徹してみませんか？
意外な効果を発揮することがありますよ。
悩みを持つ人に接する時、
先ず話を誠実に聞き（傾聴）
相手の話を正確に理解して「共感」する。
あなたの近くで悩んでおられる方がいたら
試してみませんか？
私は、毎朝の黒酢、黒ニンニクと野菜ジュースで
風邪知らずです。
これに、ヨーグルトで免疫力を上げています。
皆さんは、どんな朝食ですか？
身体は、これまで食べたもので出来ていますよね。
人の心は、これまで聞いた言葉や
読んだ本や体験してきたことで出来ています。
そして、自分の未来は自らが語る言葉で出来て行きます。
結婚式などでは、「切れる」「分かれる」などの
忌み言葉を使うのを避けます。
これは、日本人が古来から
「言霊」の存在を信じてきたからです。
「言霊」の存在を信じなくても
自分で語る言葉がご自分の意識
（おそらくは潜在意識）に影響を与えることには
同意いただけるでしょうか？
私は自分の直感を信じています。
それは、直感がこれまでの自分の経験の集積だからです。
ですから、私は良い判断が出来るように
直感を養う読書や日々の体験を大切にしています。
そして、豊かな言葉を口にして、
自分を豊かな未来に連れて行こうと思います。
自分が発する言葉が、
自分に一番の影響を与え意識を変え、
未来を創ってゆきます。
あなたの今日の言葉は、
どんな明日に連れて行ってくれるだろう？
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2020年１月―３号
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経営においては、必ず売上が求められます。
利益も必要です。
ドラッカーと言う経営学者は、
こんなことを言いました。
企業の唯一の目的は「顧客の創造にある」
さて、売上を求めるにしても
どんな業種であれ、売上そのものを
直接的に上げる方法は少ないようです。
経営破綻したスカイマークを再生した
経営再生ファンドの佐山展生氏は、
エアライン会社の再生で、全社員に
こんなメッセージを出しました。
「定時運行日本一」になる。
確かにエアライン会社の売上を上げる方法って
なかなか思いつきませんよね。
でも「定時運行日本一」を
キーファクターとして目指すならば、
パイロットもCAさんも整備の人も地上職員の方も
一緒になって取り組めそうですね。
その結果、スカイマークは二年連続で
「定時運行日本一」を達成し、
お客様の信頼も取り戻し、
業績も大幅に向上させ株式市場への
再上場も視野に入ったようです。
私が取り組んだ本屋の再生は、
キーファクターを「商品回転率」にしました。
「商品回転率」は売上高を
在庫金額で割って計算します。
在庫金額を下げずに
「商品回転率」を上げようとすれば、
店長を始めアルバイトスタッフの
至る全員が店にある在庫商品に対して
「売れ行きの悪い本を返品して、
売れ行きの良い本を探して在庫する」
意識を持つようになりました。
この取り組みで大きな成果が出て、
再生に繋げて行きました。
私のご縁のあるサービス業では
「顧客のリピート率」をキーファクターにして
店舗の全員が業務に取り組んでいます。
そうすると、皆が目の前のお客様を大切にして
接客するようになります。
今の世の中、SNSで情報を拡散してくださる
お客様が一番のセールパーソンですから、
満足して貰えればリピーターになるだけでなく、
他のお客様も呼んでくださいます。
さて、あなたの業種。
○○さんの会社で売上を上げるための
「キーファクター」は何ですか？
そして、そのキーファクターは
「顧客の創造」に繋がるものですか？
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2020年１月―２号
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企業活動では数値で評価されますよね。
売上高だったり利益額だったり。
さて、今日はこの会社の数字のお話です。
あなたが、足し算と引き算が出来れば必ず理解できます。
少しお付き合いください。
売上高の意味することは、一つしかありません。
それは、お客様が支持されるバロメーターです。
ですから、
売れているということはお客様が支持されている。
売れていないということはお客様が支持されていない。
それだけです。
結果に対して経営者に言い訳はありません。
お客様の支持の理由は分解して分析できます。
「商品（Product）」
「価格（Price）」
「流通・調達（Place）」
「販売促進（Promotion）」の4つの中に
売れる理由も売れない理由もあります。
この説明は後日また改めてしますね。
利益の意味することは、付加価値です。
付加価値が高ければ利益は多く、
低ければ利益は少ない。
無論、コスト削減は大切ですが利益の本質は付加価値です。
例えば、バナナ300円10房（3,000円）を仕入れて来て、
バナナのままで売れば
4,000円で売るのが精一杯です。
利益は1,000円。
でもこのバナナをバナナジュースにして売れば
１杯350円で100杯作って売れます。
そうすると35,000円の売上で
利益は（35,000－3,000）で32,000円になります。
この売上高から仕入高を差引いたものを
「売上総利益」とか「粗利益」と言います。
どちらも同じものを言い方変えているだけですが、
これは、商品の実力を示します。
利益には５種類ありますが、
その一種類目が「売上総利益」です。
この「売上総利益」から
バナナジュースを作るための電気代や
作る人の人件費や売る場所の家賃を差引いたもの
（この経費を「販売管理費」と呼びます。
仮にこの合計を10,000円とします）
22,000円を「営業利益」と呼び、
これは会社の営業力を示します。
この「営業利益」が二種類目。
企業活動をしていると本業以外
（バナナジュース販売以外）で儲かったり
（これを「営業外利益」と呼びます）します。
例えば店外の自動販売機の売上などがあります。
一方で本業以外でコストを支払ったり
（これを「営業外損失」と呼びます）します。
典型的な例は銀行に支払っている金利でしょうか。
先ほどの「営業利益」からこの「営業外利益」を足して
「営業外損失」を引いた金額を「経常利益」と言います。
この金額が会社の実力を示しています。
この「経常利益」が三種類目。
金融機関は勿論のこと、
社外の人は「売上高」とこの「経常利益」で会社を判断します。
企業活動でその年に限って儲かる場合があります。
（これを「特別利益」と呼びます）
例えば、持っていた土地が売れたとかです。
一方で、その年に限って損が出る場合があります。
（これを「特別損失」と呼びます。
例えば、台風が来てお店が壊れて修理したとかです。）
先ほどの「経常利益」から「特別利益」を足して
「特別損失」を引いたものが
税金を支払う前の「税引き前当期純利益」になります。
これが四種類目の利益です。
そして、この「税引前当期純利益」から
支払った税金を差し引いたものが
「税引後当期純利益」になります。
これが、五種類目の利益です。
そして、この「税引後当期純利益」額だけが
企業が自由に使えるお金です。
銀行への元金の返済のこの中からだします。
５種類の利益をまとめると
「売上高」－「仕入高」＝「営業総利益」・・・・・・・・・・・・・・１
商品力を示します
「営業総利益」－「販売管理費」＝「営業利益」・・・・・・・・・・・２
営業力を示します
「営業利益」＋「営業外利益」－「営業外損失」＝「経常利益」・・・・３
会社の実力を示します
「経常利益」＋特別利益」―「特別損失」＝「税引前当期純利益」・・・４
納税前の利益です
「税引前当期純利益」－「税金」＝「税引後当期純利益」・・・・・・・５
会社が自由に使えるお金です
いかがでしたか？
「損益計算書」の基本構造はこれだけです。
簡単でしょう。
もう少し詳しく知りたい方は、
拙著「会社を潰すな」PHP文庫800円（税別）の
巻末をご覧くださればと思います。
https://www.amazon.co.jp/%E4%BC%9A%E7%A4%BE%E3%82%92%E6%BD%B0%E3%81%99%E3%81%AA-PHP%E6%96%87%E5%BA%AB-%E5%B0%8F%E5%B3%B6-%E4%BF%8A%E4%B8%80/dp/4569769675
ものすごく分かり易く初学者向けに書いています。
電子書籍もあります。
「決算書は経営者の味方です」
「決算書を読めない人は経営者になってはいけません」
熱血漢の主人公鏑木専務（かぶらき）の言葉です。
では、また。
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「チャンスの前髪を掴め！」と言う言葉。
一般的にこの意味は、時期を逃さず
チャレンジしろ！と言う風に理解されています。
まあ、そういう意味もあるでしょう。
同時に
チャンスをつかむ準備を日頃からしておけって
意味は無いでしょうかね？
まず、そうなりたいと日頃から意識してないと
そのチャンスが来ても気付きもしません。
そして準備をしてないと、せっかくやって来た
チャンスを掴む握力もありません。
意識して準備していれば、
チャンスは向こうからやって来ます。
その時こそは、何が何でも
チャンスの前髪を掴みましょう！
コロナ禍が終わる時、なりたい自分になるために、
どんな準備をしておきますか？
コロナウィルスで世の中が大きく
変わっていきますね。
さて、明治維新の開国以来
日本は元号が変わるたびに
大きな国難がありました。
明治は日露戦争
大正は関東大震災
昭和は太平洋戦争
平成は東日本大震災
そして、令和はこのコロナ禍ですね。
これまでの危機において、
常に救国のヒーロー・
ヒロインが生まれました。
日露戦争では、日本海海戦の作戦参謀
秋山真之
関東大震災では、今の東京の骨格を考えた
後藤新平
太平洋戦争後では、廃墟から経済大国日本を
築き上げたの市井の人々
東日本大震災では、全国各地から
ボランティア活動に駆け付けた方々や
自衛隊の皆さん
さて、世界を巻き込むコロナ禍では、
誰もがヒーロー・ヒロインになります。
この不条理な災難にあって
ご自分のため
目の前の人の幸せのため
そして社会のために
何をされますか？
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ドラッカーと言う人がこんな言葉を
残しています。
「あなたは、何によって記憶されたいのか？」
人の生き様を問う言葉ですね。
何年経っても覚えている日々ってありますよね。
個人的なことであれば、入学式とか結婚式とか
修学旅行だったりです。
社会的なことであれば、
やはり東日本大震災の起こった日からのことを
多くの人が鮮明に覚えています。
いまの、コロナウイルス騒ぎの日々も、きっと
記憶に残る日々になりそうですね。
オリンピックは開催して欲しいですが、
再延期や中止も視野に入れておきましょう。
株価を始めとする経済も
持ち直して欲しいですが、
厳しい状況が続く可能性も覚悟しておきましょう。
自分でコントロールできないことは考えても仕方ありません。
私は将来に向けて今の自分で出来ることを準備して行こうと思います。
いつか思い出されるこの日々が
「人生を転換させた良い日々だっと」
思い出せるように。
あなたの将来の記憶に残るこの日々をどんな風にして過ごしてゆかれますか？
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プロゴルファーのタイガー・ウッズが
全盛期の頃に語っていたことに
「私とトップ争いをする選手がショットを打つ時、
パットを打つ時、私はいつも思っていた」
「良いショットを打ってくれ！」
「そのパットが入ってくれ！」と
そして、
「私は、その彼を上回って勝つ！」
これを聞いた時に
「私にはとてもじゃないが真似できないな。
秀でた人の心境は、別次元だ」
と思っていました。
ところが最近、こんな言葉を知りました。
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マイナスの感情に支配され
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プラスの感情に包まれる。
どっちが幸せになれる？～
ｂｙしんのすけ
私は、タイガー・ウッズにはなれなくても
他人の成功も願えるプラスの感情で
自分の心を満たすことは出来そうです。
そんな毎日を過ごして行けたらと思っています。
あなたは
周りの方々の成功を心から祝福されてますか？
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入ってこれませんから。
さてこんな世の中ですが、
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経営に関するファイナンス、マーケティング、マネジメントについて
どなたにも分かりやすく小説仕立てで書きました^_^
この度電子書籍化されますので、ご紹介します。
https://www.amazon.co.jp/dp/B0868FQZ54/
内容紹介
「究極の実務ビジネス小説！」
「はじめて『決算書って面白い！』と思えた」
「痛快な快進撃。明るい気持ちをくれるさわやかな読後感」
「新しいことをしたいけど、一歩が踏み出せない。そんな方におススメの作品」
「ビジネスに関わる全ての方へ、まず読んでおいて損はない一冊です！」
(NetGalley会員レビューより、一部抜粋）
倒産寸前の赤字書店へと出向を命じられた銀行マン・鏑木健一（かぶらきけんいち）。
期待と不安を胸に書店のドアを叩くと、
待っていたのは会社経営に無知な女社長と、鏑木を敵視する6人の店長たちだった。
しかし、鏑木の情熱に社員たちの心に少しずつ変化が……。
虚実交えた迫真のストーリーで、決算書の読み方からマーケティングやマネジメントの基本までが自然と身につく、ビジネスエンタメ小説！
解説：川上徹也（コピーライター）『崖っぷち社員たちの逆襲』を改題し、再編集。
https://www.amazon.co.jp/dp/B0868FQZ54/
地方書店の企業再生小説を読みながら、経営の基本が学べますよう^_^