この記事は、Excel などで顧客名簿を持っていて、重複を整理しようとしている事業者の方に向けて書いています。自社がもう持っている名簿を整える話で、名簿を集める話ではありません。
「同じ人」の決め方で、結果が入れ替わる
当方は、名簿によくある 13 の場面を架空の名簿で作り、5 つの決め方で「同じ人」をまとめたときに、どうなるかを数えました（2026-09-29）。
- 完全一致（1 文字も違わない）: 全角と半角・空白・ハイフンの違いで、同じ人を落とす
- 全角と半角・空白・ハイフンをそろえて一致: それらは拾えるが、電話が変わった人を落とす
- 名前だけ: 取りこぼしは減るが、同じ名前の別の人を 1 人にまとめる
- 名前＋電話: 電話が空欄どうしの同じ名前の別の人を、1 人にまとめる
- メールだけ: 表記の違いや電話の変更には強いが、メールが変わった人・空欄の人を落とし、家族や会社で同じメールを使う別の人を 1 人にまとめる
- 旧字体（髙と高）・「株式会社」の位置の違いは、そろえ方に入れなければ、名前を使う決め方ではまとまらない
どの決め方にも、落とすか誤ってまとめる場面がありました。この結果は場面の作り方で決まる部分が大きく、決め方の優劣の証拠ではありません。自分の名簿にどの場面があるかを考えるための結果です。
消す前に決める 3 つ
- 「同じ人」をどの欄で決めるか（名前だけにしない）
- そろえてから比べる（全角と半角・空白・ハイフン・大文字と小文字）。そろえ方も書き残す
- 自動で消さず、「たぶん同じ」の組を人が見る。消した行は別に取っておく
それでも言えないこと
- 架空の名簿（52 行）での結果です。実際の名簿にどの場面が何割あるかは測っていません
全文は本家に
13 の場面と 5 つの決め方の表・頼むときに用意するものは、本家の記事にまとめています。名簿を貼ると、決め方ごとにまとまる組と見直したほうがよい組を並べる道具も、その頁で試せます（自動では消さず、名簿はどこにも送りません）。
Sumitsuke は、事業者の方（法人・個人事業主）から、業務の自動化と、データの整理の仕組みづくりを納品型で受けています。