コミュニケーションの最大の目的は

【今日の気づき】
コミュニケーションの中で大切なことは何でしょうか？


昨日のブログで「相手と同じ方向を見る」とお伝えしました。


同じ方向を見るには

まず理解していることを確認する 



「自分が見ている方向を相手に明確に伝える」よりも先に、
「まず相手が何を見ているのかを理解する」ことが欠かせません。


どれだけ素晴らしい地図を手に入れていたとしても、
現在地の認識が間違っていたら、永遠に目的地には辿り着きません。


コミュニケーションがうまくいかなくなるとき、
私たちは「言い返すために、相手の話を聞いている」という状態になります。


「だから～それじゃダメなんだって」と否定するために聞いていたり、
「でもこうじゃない？」と自分の正しさを常に主張していては、衝突が増えていくだけです。


ポイントは「どうやって聴くか」ではなく、
「こう理解したけど合っている？」と理解を確認することです。


「理解の確認」が正しく行われている組織やチームは、
同じ認識で活動しているので、とても生産性がアップします。


「ちょっと考えてみてください」
最近、どのくらい「理解する」ということにエネルギーを注ぎましたか？


自己中心的なあり方を手放す

人間関係をもっとも難しくするのは、
「自己中心的なあり方」です。


注目されたい、目立ちたい、認められたり、一番でありたい、etc.


人間関係だけでなく、目標達成や、ダイエットや、投資など、あらゆる分野で
「自己中心的なあり方」はあなたが自由になることを妨げます。


一方で、
相手の負担を減らす、相手に配慮して伝える、相手の役に立つ情報を渡す、
相手の権限を増やす、etc.


「自分の利益」と「相手の利益」があったときに、
「相手の利益を増やす」ということに目を向けると、人間関係は変わり始めます。


「相手の利益が増える」と、あなたの影響力はどんどん向上します。


完璧にしようとすると、ちょっと難しいかもしれないですが、意識して動き始めるところからでもいいと思います。

忘れてはいけないのは、コミュニケーションの最大の目的は、より良い気分になることです。