スタイルクリエーションの田後です。
先日ちょっと奮発して、アウターを新調しました。
夫に披露すると、「黒に決めたとは意外！」
と言われました。
理由を聞くと、私のイメージは派手色なんだとか。
実際、私のコーディネートはベーシックカラーが主です。
色は基本、アクセサリーなど小物でプラス。
どうやらこのアクセント色が、
彼の私に対するイメージカラーなんだそうです。
さて、上記の話にも関連しますが、
色の印象は、思った以上に影響を与えます。
例えばあなたは、アクセサリーショップの店員です。
「私に似合う、ファーのピアスはどれ！？」
お客様からこんなオーダーを受けたとして、
あなたはどんな対応をしますか？
◆売れ筋商品をご案内
◆トレンドカラーをオススメ
◆あなたの感覚（センス）でご提案
どれも悪いことではありません。
けれどそこで、「う～ん……」とお客様が
思わしくない反応を示したら？？
お客様に納得いただけないまま、
接客は失敗に終わるかもしれません。
そんな時こそ、色の出番です！
きちんと【理由】が語れたら、
お客様に納得してもらい易くなります。
そして、ご要望どおりに
似合っているピアスをご提案できたなら。
「あの人は私に似合う物を勧めてくれる」
と、お客様からの信頼は厚くなります。
ではここで、冒頭の写真を検証してみましょう。
さてこれ、似合っていますか？
横顔なので少し分かり辛いかもしれませんが
実のところ、あまり似合っていません。
理由は、ピアスの色の組み合わせが
私の良さを引き出すものではないからです。
では、こちらはどうでしょう？
さっきに比べ、良くなりました。
一部パーツの色が変わったのですが、
ちょっとのことで印象は大きく変化します。
色の効果を知れば、接客はもちろん
イメージの具現化や効果的な見せ方も可能になります。
お客様の要望にも応えやすくなったり、
リピートにつながったり、
売上アップがはかれます。
たかが色、されど色。
色の理論をビジネスに利用するメリットは、
山のようにありますよ。
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