マーケティング分野で競合優位を得るために掲げられる３つのスローガンがあります。
Custmer Intimacy 顧客志向、緊密な顧客関係
Operational Excellence 実行力
例) キャノン、AT&T
Product Leadership 優れた商品力
例） ソニー、ホンダ、アップル、インテル
これは、マイケル・トレーシーとフレッド・ウィアセーマ著で1995年に発刊された『ナンバーワン企業の法則』という本に載っているものです。原題は、"The discipline of market leaders"です。
今ごろ知りました。