やはりシリーズ化してしまいました。
前回の記事で
「お尋ねいただくこともできますので♪」と
「お試しも出来ますので♪」が気になると
書きましたが、新たなお仲間に
「鏡もありますので♪」
を先日ゲットしたことをご報告します。
ポケモン的になってきました💧
そして今回のメインテーマ
「私も持っています♪」
洋服屋さんでよくよく耳にするこの言葉。
私の知りうる範囲では断トツ不評なんですが
よく使われるということは有効なんでしょうか？
ただ先日、同じことを言われても
全く気にならないどころか、
それなら買おうか？と思うほど(単純😅)
気がつけば有効な事例がありました。
それはなにかと言うと
「家電」。
そして
「保険」。
それで気がついたのは、「使う」ものや
「効果のよく分からないもの」は
皆が使っているもの
専門の人が使っているもの
を買いたいという心理になるのかもしれません。
服や装飾品はどちらかというと
「人と被りたくない」
「自分に似合うもの」
というオンリーワン的なものを
探している場合が多いので
不評なのかもしれません。
そして驚愕する事実でもうひとつ気づいたのが、、
「自分も言っている！」
ということでした(^_^;)))
お客様が写真のフレームを選ばれているとき、自分が家に飾っているものだと、
「私もそのフレームで飾っています♪」
とはりきって言うておりました。。
フレームは「使うもの」か「装飾品」かの疑問は残るものの、不評だったら申し訳ございませんm(__)mm(__)m
でもこれを言うときは有効かどうかなんて
全く考えていなくて、
「あっ！私もそれ好きなんです♪」
みたいな嬉しさのあまりつい言ってしまっているのです。。
ということはですよ、、！
「私も持っています」のアパレル店員さんも
同じ気持ちだったのでしょうか？？
だとしたら大変な思い違いをしておりましたことをこの場を借りてお詫び致します
「だから何？」と思っていたことも重ねて
お詫び致します
でもやっぱり大切なのは「どんな言葉を使うか」ではなく、「ちゃんと一人一人と考えて話しているか」だと思います。
お客様と店員という枠を越えて、信頼してもらい、会話が出来たとき、何より嬉しく感じるので、これからも何が大切か、深掘って考えていきたいと思います(*^^*)
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大阪府枚方市の写真館 Studio Fantasy
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