ＰＲがもたらす混乱！？（エグゼクティブブックサマリー）
『ＰＲがもたらす混乱』
～パブリック・リレーションズの災難―裏話と教訓～
ゲリー・マックスカー著
【この書籍で学べる事とは？】
①大規模な宣伝活動の過ちに関するケーススタディと原因について。
②小さな失敗や大きな過ちが、宣伝活動をどうやって成功あるいは失敗に導くか？
【３分間で理解する「本書の要点」】
◆間違ったPR がもたらす大きな災難から事前に逃れるための方法。
◆マスコミは、視聴率とオーディエンスに最も関心があるということ。
◆たがいに繋がった世界では、ブランドイメージは刻一刻と変化している。
◆マクドナルドは同社の業務と食品品質に関する責任についての裁判に数百万ドルと一年を費やし、その一方で原告に国際的舞台を提供したという話がある。
◆フォード社とファイアストーン社の両方は、フォード・エクスプローラーのタイヤ故障に素早く対処することを怠ったため、史上最大のタイヤのリコールとPR による災難を招いた。
◆PR 企業のヒル・アンド・ノウルトン社は、第一次湾岸戦争においてイラクに反対する世論を作るために、クウェート政府の依頼を受け、ニセの宣伝を行った。
◆アバクロンビー・アンド・フィッチ社のカタログに反対する大衆運動が起った時、わいせつじみた未成年者の写真と挑発的な広告に対する苦情が1 時間で300 件も寄せられた。
◆有名人を宣伝に起用することは、有名人が不適切な行動を取ることで即無駄になってしまう。
◆ジャネットジャクソンはスーパーボウルでスタンドプレーの一環として胸を露出させたことで、プロフットボールリーグとのMTV での仕事を無くし、何百万人の人の気分を害した。
企業におけるＰＲというのは非常に重要です。
うまく使えば、大衆に大きな影響を一瞬で与えるほど強力な効果があります。
その反面、比例してマイナスの力も強いのです。
誰もがよく知っているような大企業のＰＲの失敗では、時に大きな損失を招き、取り返しが付かない事態を引き起こすことがあります。
ゲリー・マックスカーは、パブリック・リレーションズと広告において、２０年以上の経験を持っており、本書から得ることができるのは、ＰＲが成功した時のリターンは強力である反面、マイナスのリターンも大きいものであり、それを意識したうえで、逆にそのマイナスのパターンから、ＰＲで結果を出すための大きなヒントを得られるしまうという副作用を狙ったものです。
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エグゼクティブブックサマリーがダイヤモンド・オンラインに掲載されております。ぜひ、ご覧下さい！！
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