私たちは、温かなメッセージと
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通して、人と人との想いを繋いで
いく会社です。
役立つ仕事術をお届けする
エニシアのメールマガジン【エニマグ】
第255号～仕事の軸を見直す～
2014.9.26
◇◆ Be the Change! --------------------◆◇
こんにちは、
エニシアの市川武史です。
先日、お仕事でお世話になって
いるカメラマン、
CloverPhotographの山中さんに
写真を撮影して頂きました。
自分が撮影をしてもらう立場に
なってみると、カメラマンさんの
お仕事から改めてコミュニケーション
って大切だなと思いました。
私が改めて声を大にしていう
ことでもないですが、
そんなことをブログに書いて
いますのでもしよければご覧ください。
写真撮影で教えて頂いた
コミュニケーション能力の大切さ
http://goo.gl/J8Ucpj
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■結果に繋がる原因を作れているか。
サービスの軸を見直してみる。
先日、少し嫌な思いをすることが
ありました。
事業を行うにあたって、
性悪説に立って行うべきなのか、
性善説に立って行うべきなのか、
あまりきちんと考えたことが
ありませんが、
自分自身がお客の立場になって
そのような場面に遭遇し、有らぬ
誤解をかけられると性善説に立って
事業は行っていくべきだと改めて
感じました。
性悪説に立って事業をしている
サービス／商品を提供している
会社からは購入はしたくないな
と思いました。
もう1点今回の件で考えたことが
あります。
私は会社を設立する時にお世話に
なっている方から「サービスの軸」
をきちんと考えることをご助言
頂きました。
サービスの軸とは、仕事をしていく
うえで、外してはいけないこと。
会社を設立するときに考えた
「軸」のひとつが、お仕事をする
際には契約書のお取り交わしを
きちんと行うということです。
どうしても弊社の仕事は、目に
見えないものを取り扱っています
ので、ご説明をして、提供サービスの
範囲、金額、スケジュールをセットに
して、金額に関わらず、
「お互いの覚えのために」お取り
交わしをお願いするようにしています。
「こんな金額なのに契約書が必要なの？」
とお客様にご面倒をおかけする
こともあるのですが、お客様と
良い関係を築いていきたいと思って
おり、お願いをしております。
今回嫌な思いをしたのは、その
軸が私自身ぶれており、それが自分に
跳ね返ってきたと思っています。
今回はお仕事をお願いする立場
であり、書類を頂く立場でした。
何度か御見積書のご提出を
お願いしていたのですが頂く
ことは出来ず、何度もお伝え
するのも失礼かなと思いついつい、
「ま、そんなに何度も言うのも
面倒だしもういいや～」
と思いそのまま流してしまい
ました。
それが結果的に自分自身に跳ね
返ってきてしまいました。
何かの本に書かれていましたが
【その結果には、原因がある】
ということですね。
やはり、会社のルールとして決めた
ことはきちんと行う。
目の前の些事こそ大事ということを
改めて認識すると共に、原因を自分
ではなく、他に求めている自分を
恥ずかしく思いました。
改善に活かして二度と同じような
ことが起きないようにしていきたい
と思います。
本日も最後までお読み頂きまして
誠に有難うございました。
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～編集後記～
原因を自分ではなく他に求めている
時は、何かイライラしたり、すごく
不快な思いが残りますが、
不思議と原因を自分の中に求めると
気持が落ち着いてきて、具体的に
改善に向けて行動を変えていくことが
出来るなと思いました。
自分以外のことを変えようと思っても
難しいですけど、自分の行動を変える
ことは出来ますよね。
だから気持がすっきりしたのかも
しれないです。
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