トップ営業マンが
優秀な成績を収められるのは、
清潔感のある服装・仕草・話し方において、
自分を魅力的に表現する努力をしているからです。
中でも、トップと言われる人たちは共通して、
好感を持たれる表情をしています。
生まれ持った顔の作りではなく、
まるで硬くなった相手の心を、
解きほぐしていくような表情なのです。
自分では気づいてない方も多いのですが、
ニコリともせずに不満顔になっていたり、
眉間にシワを寄せて
恐ろしい形相になっている人は、
案外多いものです。
どんな職業においても言えることですが、
こと営業を仕事にするのであれば、
普段の表情が営業成績にも
大きな影響を与えていることを、
もっと認識する必要があるでしょう。
営業において、笑顔は最も重要な表情です。
ただ、いきなり表情を「明るくしろ」
と言われても簡単にできるものではありません。
普段から鏡を見ながら表情を工夫してみたり、
笑顔の練習を行うことが大切なのです。
自然な表情を作ることができない方は、
土台の表情筋が凝り固まっているのです。
ですから、いざ笑顔を作ろうとしても、
顔が引きつってしまって、
思うような表情を作ることができないのです。
表情筋の中で、
笑顔に特に関係してくる筋肉は、
大頬骨筋と小頬骨筋という筋肉です。
例えば小頬骨筋は、
口角を斜めに引き上げるときに使う筋肉です。
ですから、その筋肉が弱ってしまうと、
口角を斜めに上げることができず、
笑顔を作ることができなくなります。
したがって、笑顔を意識的に作るには、
まずは硬くなった表情筋を
和らげる必要があります。
始めは上手くできなくても、
トレーニングを重ねることによって、
徐々に明るく魅力的な笑顔を
作ることができるようになるのです。
明るく優しい表情は、
相手の警戒心を取り除き、
信頼関係を築くきっかけとなります。
表情を意識したことで、
営業成績が劇的にアップした、
なんて方もいるほどです。
自分の表情ひとつで、
相手の反応が変化する
ということを実感すると、
大きな自信へと変わり始めるでしょう。
笑顔は、人を引きつけるだけでなく、
自分をも変えてしまう、
魔法のようなものです。
さあ、あなたも口角を上げて、
同時に営業成績も上げる表情を
身につけてくださいね。
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