付加価値とサービス

毎年お客様からも年賀状を頂く。

それだけでもありがたいのに、皆さんわざわざ一言添えて下さる。

今年はそこに整体のことだけじゃなく、いつも会話も楽しいと書いて下さるものがあった。

本業意外の部分で褒めて頂けるのは、本当に嬉しいしありがたい。

そこもある意味付加価値なのかもしれない。

改めて、付加価値とサービスということについて考るきっかけを頂いた。