システム作りの重要性

マクドナルドのハンバーガーより美味しいハンバーガーは誰でも作れる。

でも、マクドナルドより世界でハンバーガーを売る仕組みは作れない。

これはマクドナルドのシステムが、いかにすごいのかを例える有名な話。

地元にある老舗のおそば屋さんが閉店したが、理由は後継者がいなかったため。

その店のおそばのファンだった人達はがっかりしたそうだ。

経営者としては、本当はこういうことはあってはならないことではないかと思う。

なぜなら店には、常に一定のクオリティのサービスを提供する義務があるからである。

社長自らがサービスを提供すれば、それは最高のものが提供できると思う。

でも、社長が本当にやらないといけないのは、自分がいなくても何年経っても変わらないサービスが提供できるシステム。

これができて初めて地域に貢献できる仕事が安定して供給できると言える。

最低でもこういう状態の経営レベルには到達しないと、経営者としては並以下のレベル。

そんな風に思う。

そういう意味では、自分は本当にまだまだだなと思ってしまう。

やることが本当にたくさんある。