サービス業のマインド

GWの為か今日はいつもよりのんびりした営業だった。

それでも途中、飛び込みのお客様が数名ご来店されて、夕方に予約を入れて戻られた。

その後3時過ぎから雷雨になったが、どのお客様も約束通りご来店してくださった。

あの天気の中でも傘を差して来てくださるのだから本当にありがたい。

そういったお客様だからこそ、更に期待以上のサービスを提供していきたい。

サービス業にもっとも必要なマインドは、こういうものだと思う。