判断力に見るスタッフの成長

閉店作業のひとつにレジの清算がある。

計算が合わない時は、現金とレジの売上がなぜ合わないのかを推理して間違いを見つけ出す。

こういう作業ができるようになったら完璧。

いくつかの勘違いや報告ミスが重なって、昨夜のレジ清算作業は大変だった。

でも昨夜のスタッフは、私に相談することもなく無事に解決してくれていた。

朝のスタッフも、何の指示がなくてもいつものように店を開けて営業してくれている。

各スタッフの成長の為にも、やはりトップがいなくても各自で判断して自動的に店が回るようになるのが理想的。

この形に少しずつ近づいている。

スタッフの成長が本当によくわかった1日だった。

最近では、こういう時が一番嬉しい。