お客様に一番喜んでいただけること

足りないものがあるとわかったので、急遽今日もイケアに行ってきた。

レジの後、配達受付カウンターへと出向いて手続きをしていた。

配達は日にちの指定ができるようになっているが、どうもお互いの都合が合わない。

そうしたら受付担当のスタッフが、わざわざ配達係の担当に相談に行ってくれた。

数分後、配達担当の方を連れて受付の担当者が戻ってきた。

結構無理なことを言っていたので、恐らく無理だろうとあきらめていた。

しかし、今回だけということで何とか応じて下さった。

商売には色んな形のサービスが存在するが、多くの人は値引きが最も

喜ばれると思っている。

しかし、それでは表面的でしかない。

意外とこういう単純なことだったりする。

久々にそういうことを思い出させてもらった気がした。