緊張感を持ち続けること

独立して3年ちょっと。

創業からのお客様とのお付き合いの中にも、多少の慣れが生じてくる。

いままでの習慣の中で説明が不足したりするとれがミスに繋がる。

今日はそんなことがあった。

結果的にはお客様の勘違いとご理解していただいたが、原因はこちらの

説明不足。

やはり慣れていても、やらなければならない最低限のことはある。

あくまでもスタッフとお客様。

常にそれを忘れてはいけない。

緊張感を持ち続けるとは、そういうことである。