試行錯誤の必要性

ある雑誌で社長から会長になった方のインタビュー記事を読んだ。

多くの人が知っているサービス関連の企業。

ちょうどバブルが崩壊した頃に社長になり、最近になって会長に昇進されて現場を退いたそうだ。

そこでおっしゃっていたことは、お客さんがどんどん減っていって大変だったが、

そういう時だったからこそ試行錯誤して、ノウハウを蓄積できたというようなこと。

その甲斐もあって数々のヒット企画にも結びついたのだとか。

基本的には、景気や立地が良ければお客さんは黙っていても来てくださる。

しかしそれではその企業や人に本当の実力はつかない。

やはり実力やノウハウというものは、本気で試行錯誤した時のみ得られるようになっている。

良い立地でも撤退する店があるというのは、恐らくそういう部分を疎かにしていたのではないかと思う。