コンセプトとは

チームを組んで事に当たる場合、最も必要なものは何か。

やはり、そこに関わるメンバー全員が、同じ方向に向かって進んでいなくてはならないと言う事。

その為には、共通の認識が必要になってくる。

何をするにもコンセプトや理念が必要と言われるのは、そういう意味である。

自分の店で例えれば、下記の通り。

私達は、すべてのお客様に日常を忘れてリラックスして頂き

日頃の疲れが少しでも軽減できるよう、心を込めた施術を提供すると共に

地域の方に最も喜んで喜んで頂けるサロンとなるよう、今後も全力を

尽くしていく事を、皆様にお約束いたします。

ホームページのトップに書いてある事と同じ。

トップに書くくらいだから、お客様も認識され、それを求めてくる。

売上が地域で一番になる事を目指すのも大切。

でも、それより大切な事は「地域の方に最も喜んでいただけるサロンとなる」ということ。

掃除、挨拶はもちろんだが、他のスタッフのお客様も自分のお客様と同じくらいの心配りをして差し上げる。

まずは、こういうところから全員で始めたい。