慣れに対応する

インターネット経由でプリンタのインクを注文したが、何日経っても商品が届かなかった。

そのままにしていたら、先方から「お振込みがまだなのですが・・・」と確認の電話が来てしまい、慌てて振り込み記録を確認したら普通と当座を間違えて違う会社に入金していた。

最近の振込み作業はすべてパソコンからやっているが、ATMの前に並ぶ無駄な時間がなくて非常に効率的。

しかし、簡単になった分だけ操作する側がしっかりしていないといけないし、慣れれば慣れるほど気をつけなければミスに繋がる。

特にお客様と接する仕事では、最初の一生懸命さが薄れただけで印象が変わってしまうので、慣れた気持ちで取り組むと全く違った感じになる。

常に自分で初心の気持ちを思い出して、慣れに対して対応しないといけない。