サービスの基本に戻ろう

最近マスターカードのＣＭをよく見かけるが、近頃は熟年夫婦編になっている。

そのＣＭの途中で夫婦が買い物をするシーンがあり、そこでカードを店員に渡しているがそのカードを受け取る店員の笑顔が非常に自然で感じがよかった。

それを見たとき、自分はそれくらいのさわやかな笑顔で仕事をやっているのかと考えてしまった。

やはり、どんなに素晴らしいサービスを提供できても、接客がなっていなかったら全て無駄になってしまう。

もう一度、原点に戻ってみようと思う。