富裕層ターゲットの経営戦略を見て

知ってる方も多いと思うが、トヨタではこの夏から新たに「レクサス」という名の高級ディーラーの展開を始める。

店舗の内装から接客まで、とにかく富裕層を対象にした店作りをしていくそうである。恐らく、一般のユーザーの事はほとんど想定していない。

最近では、銀行や証券会社ではもちろんの事、旅行代理店でも銀座に富裕層専門の店がオープンしたりスーパーでも独自のゴールドカード会員専用のラウンジを設けている所もある。

安さばかり求める消費者に対して期待に応えていく経営のやり方もあるが、これからはその店独自の高付加価値を提供していけるところのみが存続していく時代である。

あらためて、自分の店の強さはどこなのか？顧客は、自店のどこに価値を見出しているのか？

それを突き詰めた経営をしていきたいと思う。