自分で判断しよう

いつもバス通勤しているが、今朝みたいに大雨の時は大きくダイヤが乱れる。

雨の中バスを待っていると、反対方向にはバスがどんどん通過するがこちらには来る気配がまったくない。

どのくらいバスが遅れているか、携帯などに情報を発信すればいいのにといつも思う。

もしくは、せっかく反対側の停留所で一度止まるのなら、こちらのバス待ちの客に向かってどのくらい遅れているのか、運転手さんが情報をくれてもいいのではと思っていた。

そうしたら、ついに今日バスの窓から「一時間以上遅れてますのでいつ到着するかわかりません。ですから・・・」と言って案内してくれた運転手さんがいた。

そのお陰で、そのバスで違う駅に向かいそこから行った。本当に無駄な時間を節約できたので、運転手さんに心から感謝した。

雨のときは、ただでさえ皆イライラしている。そうした時こそ、マニュアル以外のサービスが重要になる。