ステイーブ
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先日マレーシアの通販の話題を取り上げましたが、昨日ついに念願のあの商品を受領したのです。
これは７月４日に注文。（中国本土からの配送）
７月１１日にマレーシア着。
そして配送業者の仕分けセンターへ。７月１２日には配送センターへ移動！
つまり７月１３日か１４日には入手のはず！
それがまたもや仕分けセンターへ逆戻り、そして配送センターへまた配送されたのです。 そしてそのまま１９日から２３日までその配送センターから動かず。
そこでShopeeにクレーム。
すると業者も一生懸命やってます。業者に早く配送するように要請しました。
１〜４日お待ちください。 お詫びに８リンギットバウチャーを差し上げます。
”バーロー！ バウチャーなんかいらねーっての！”
”早く配送させろっての！”
４日経ってもそのものは配送センターから動かず！
またもやShopeeにクレーム。
”我々は業者にちゃんと早く配送するように要請しした。”
”もし！〜４日以内に商品が来なければ返品返却要請をしてください。”
”もし商品がなくなった場合は自動的に返金されます！”
埒が明かないので、昨日の朝、直接その業者のWEB SITEに入って、トラッキングナンバーを入力。
チャットで文句を言ったら”すぐ配送します！”
そしたら１２時には配送完了のメール。
だいたいShopeeにしろLAZADAのカスタマーサービスはいい加減。
配送状況をチェックして、問題があれば謝って、そしてバウチャーを発行。
直接配送業者に配送を促進するようなことはしない！
もう何回も経験しました。
あんまり必要、重要じゃないもので、こんな状況になったら
直接配送業者に連絡した方が早い！
別に私はクレーマーじゃありません。
せっかちなマレーシア在住の日本人高齢MM2Hです。
”コチン！”
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