会社組織の中では、何か問題が起きると、問題解決の名のもとに
犯人探しが始まってしまう事が多いようです。
問題解決の議論の場が、いつのまにか、問題解決の「問題」に
ばかり目が行き、「解決」が忘れられることが大半です。
これでは、抜本的な解決策は、なかなか出てこないでしょう。
ここに、ソリューション・フォーカスというやり方を紹介します。
その名の通り、「解決」に着目するやり方です。
ルールがあります。
・「なぜ出来ないのか？」ではなく「どうしたら出来るのか？」を議論する。
・「ヒト」に関わる問題には、一切着目しない。（＝話が収束しない）
・「問題」に直接対処しようとしないこと。（思い込みや奢りを産む）
具体例を挙げます。
【問題提起】
「近頃のうちの社員は、覇気も元気もないし。
仕事に抜け漏れが多発している。
モチベーションが低下し、雰囲気が最悪だ」
【ありがちな議論】
なぜモチベーションが低下しているのか？
社員一人一人の意識が足りないからだ。
上司が声を掛けてやらないからだ。
仕事の内容がおもしろくないからか？
これでは、まるで犯人探しです。
会社は、裁判所ではありません。
【ソリューション・フォーカス】
どうすれば、モチベーションは上がるんだろうか。
モチベーションが上がれば、自然と覇気も戻るし、
仕事にも反映されるだろう。
よし、気分転換も兼ねて、従業員を集めて、話をしよう。
毎週○曜日の△～□時は、全員、仕事はストップだ。
毎週、従業員のための時間を作って、ディスカッション
させようじゃないか。
第１回目は、
「どうすればモチベーションが上がるのか」をテーマに、
従業員同士でＧｒディスカッションしてもらって、
出てきた意見に、耳を傾けよう！
こうなれば、この取り組みこそがモチベーションの種となるかも知れませんし、
皆が何を思ってやる気が無いのかが分かります。
くれぐれも、「犯人を探さない」ようにしましょうね。
【ビリー部 報告】
開始前 体重54.0kg 体脂肪16.7%
１日目 体重53.4kg 体脂肪16.6%
２日目 体重53.2kg 体脂肪15.9%
３日目 体重53.6kg 体脂肪15.8%
筋肉が付き出した？