傾聴と認知バイアス

傾聴と認知バイアス

【傾聴】は、大切だなぁと思えた出来事が重なったのでシェアしますね。

１，    認知バイアス

　塾にアルバイトに来てくれている子が、読んでいた本に『認知バイアス』について書かれた章がありました。

　聞くと、

　人間は、他人の行動は、内面（＝その人の気質や個性的な面）に原因があると考えがち。（内的帰属）

　一方、自分の行動は、外的（＝他の状況な面）にあると考える傾向がるそうです。

　例えば、サッカーの試合で、絶好のシュートチャンスをハズしたようなケース。

＜自分がミスを犯した場合＞

たまたまの偶然や、運が悪かったからと外的要因を強調する。

＜他人がミスを犯した場合＞

その者の能力・練習不足、態度などなど、人的問題を責めて、自分の時には重視した外的要因を無視しようとする。

つまり、

ヒトは基本的に自分に甘く他人に厳しい。

　これ面白くないですか‼

私、「たしかに！」「なるほど‼」と思っちゃいました。

このような認知バイアスが、問題に対する客観的な因果関係の判断や、他人とのコミュニケーションを困難にする原因であると、、、、、。

２，    傾聴

先生のためのファシリテーション入門。

第２回目【基本にして究極のスキル】を学んで。

　子供の話に耳を傾ける（＝傾聴）を大切にすると、子どもの思考が整理され、感情のコントロールが上手になる。

　たしかに、人は自分の気持ちや経験を言葉にすることで、自分の心を見つめ、感情の整理をしたり、鼓舞したりできます。

　一番身近な存在のお母さんがしっかりと話を聞いてくれれば、

困難なことでも「やってみよう」という意欲につながったり、落ち込んだ時も「また頑張ろう」と思えたりします。　

　傾聴を大事にすると、子どもは「もっと話したい！」と思え、どんどん感情のコントロールが上手になってくるのだそうです。

　手首に【傾聴】ってタゥーをいれて一生忘れないようにと思ったりもしました。（笑）