みなさんこんばんは！
お昼は暑いくらいだったのに夜は冷えてきましたね。
しっかり半袖ですけど。
外人か！
自分でツッコミ入れときましたよ（笑）
siren's song
スタバさんからお手紙来ちゃったyo！
「いつも素敵なスタバのブログを書いて頂き、ありがとうございます。」
わー、見てくれてるのね～。
Thank you!
って、そんなわけない（笑）
これはかなり昔、カスタマーコメントカードを書いたときに届いた手紙です。
クレームチックなことではなく、「こちらのお店は素晴らしい。いつ行っても心地よいです。」みたいなことを書いたら届きました。
これからもスターバックスでおくつろぎ下さい。みたいなメッセージが書いてあります。
今は・・・ノーレスポンス。
これが「企業としての姿勢」だとぼくはとらえています。
お客さんが時間を割いて書いたコメントカードに何の返事もない。
これでホントにいいのかな？
改善されたこともありますが、退化したものもそれ以上に多くなった気がします。
スタバファン歴13年くらいのおじさんの独り言でした。