iHerbでお買い物をされている方も多いでしょう。
私もよく利用します。
先日日本へ戻りiHerbでチェックアウトしようとすると送料無料にならない。さらに購入金額を増やしても無料になるどころか増えたり減ったり。
システムが全く分かりません。
カスタマーサービスへお問い合わせ。
日本語で。
回答は日本語で日本人の方から届きました。
『例えばこの商品であれば1個からのご購入でも送料は無料です。しかしこの商品をお選びになると送料は無料ではありません。お買い物の仕方で送料がこれまでよりもお得になるようになっています。色んなお買い物の仕方をお楽しみください。』みたいな内容でした。
こんな答えをもらうような質問はしていないのです。
この回答が届いてから2日後、60ドル以上のお買い物で送料無料という新たな送料の設定が行われた様です。私のようにconfused customersが多かったのではないでしょうか。
しかしカスタマーサービスの担当者選びって大切ですね。
