ホテル側が客をどんな風にみているのか、また、特別変わったお客様達をどんな風にもてなしたりなだめたりするのか。
ホテル内を仕切るマネージャーが、部下をどう管理するのか。
華やかな舞台で、かなり人間観察や洞察力、人生経験を味合わせてくれる。
ホテルを舞台にしたドラマは、日本の「HOTEL」や韓国の「ホテリアー」を思い出しますが、通じるところもあり、それ以上にビジネスとしてドラスティックでサービスに徹した考え方が見事だと思います。
ただ、本当のおもてなしとは、また違うものだと思いますがね
ビジネスとして、どんな人間性の客であれ、判断し分類し対応していくという姿勢が、好きです。