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こんばんは。
ヨガやり過ぎて、足のつけ根のインナーマッスルをやりました…
いつの間にか痛くなっていて、
ごまかしていたのですが先生にばれたので、
無理せずこれも自分の体を知るきっかけとして、
ゆっくりヨガやりながら観察しようと思います😊
結局、ペースは変わらない(笑)
なりすましのプロとは私のことよ
家を出てからしばらく職が安定しない頃、
〇イミーをやってました。
趣味は〇イミーかな？というぐらいやり、
タ〇ミーに就職する？
って考えたこともあります(笑)
そのタイ〇ーで潜り込んだとき(笑）、
前からいたスタッフのようになりすます、
これが私の信条？だったので、
色々なところに行くたびになりすましのプロじゃないか
と思ったものです。
お客様からすると区別つかないし
タイ☆ーだからわからない💦とふるまう年でもないし(笑)
バイトってそういうものですよね。
制服着て雇われた瞬間から、
お客から見ればスタッフ。
たまに研修中とか書いてある名札
を付けてる人もみかけますが、
それは手を抜けってことでしょ(笑)と、
意地悪な私は考えます
コツはうまく質問すること
タ☆ミーでそれなりにやるためには、
まず卓番を頭にぶちこみ
、
簡単なルールを教えてもらう
簡単です、というのはだいたい罠で(笑)
簡単な仕事なんてなく細いルールが結構あったりするもの
なのでコツは、うまく質問すること
だと思います。
でもそんなに難しくなくて私は接客業のタイ☆ーがメインなので、
店舗は違えど聞くコツはだいたい一緒だったりする。
やってほしいことと、やってほしくないことを聞く。
自分が困ったときはどうするかも確認する。
オーダーは取ってほしいのか、
オーダーは取っていいけどハンディは入力しないとか。
あとはそれに従ってわからないときは、
確認しますと言って引く。
そしてわからないときは、自分がわからないことをちゃんと聞く。
難しいのは、
わからないが何かを知ること。
私が自分の「わからない」を知るサインは、
頭が一瞬ぽかんとする瞬間があるかどうか。
わからないとき、わからない単語があるとき、
理解できないので空白みたいになる。
これはわからないのサイン
そしてそれは雇う側も結構一緒で、
聞かれて気づくこともあったりする。
会話すること、
聞いて明確にすることは、
お互いにメリットしかない。
あの人はなんでこんな謎のムーブをしているんだろう
と雇い側は思うし、
雇われ側はこれであっているんだろうか
というもやもやムーブをしないで済む。
こういう経験ないでしょうか(笑)
嫌な経験？ありますとも
いろんな店に行くと、それなりに嫌な経験もあります。
もう空気のような扱いで声をもかけてもらえないとか、
だけどやることは脇に積みあがっていく(笑)
だめと聞いてないのにやらないでと言われるとか。
そんなタイミーの面白さは、
決して笑いが絶えず楽しい
ではなく、
会社の中に潜り込んでその中を垣間見る
その面白さ(笑)です。
私なら社長になってから問題店舗にタイミーで潜り込む！
と思っているぐらいです。
店舗の状況が垣間見えたり、あけすけにわかったりする(笑)
これがあるところはあんまりよい店舗ではなさそうポイント
・名前で呼ばれない
・お願いします
もありがとうも言われない。
・会社の悪口が止まらない
・初見の人に任せることとは思えないぐらい大変なことをやらせる
・頑張ったのに終わっても何も言われない
・終わり時間を管理していない
・いきなりため口
・言ってることがわからない(笑)
・マニュアルが間違ってる
この下から4つぐらいは、有名なホテルさんでした。
服装について指摘をしてくれたんですが、
何言ってるかわからないことがあって、
自分が同じTEAMだったら上司にチクって注意してもらうと思う(笑)
これがあるところはだいたい良い店舗
・〇イミーへのオペレーションがうまい
・挨拶してくれる
・ありがとうももちろんある
・名乗ってくれる
・お水飲んでいいですよとか気遣ってもらえる
・明確なお手伝いラインがある
・良い仕事をすると助かりましたと言ってもらえる
こういうところは、店舗責任者さんの教育がうまいので、
ほかのスタッフさんが言われずともちゃんとしている。
安心して働けるなと思ってやってました。
タイミーで渡り歩ける人は凄腕だと思う
タイ☆ーなんて…という話を聞くんですが、
タ☆ミーでいろいろな店舗を渡り歩ける人は、
それはすごい人ですよ
自分がすごいとかじゃなくてとにかく時間勝負なので、
理解力・状況を把握して、求められることをすぐにやる、
なんてのが必要。
ルールをすぐに把握しなくちゃ動けない。
雇う側は、支払った分しっかり働いてもらおうと、
結構目を光らせているのを雇われる側は感じます
※でもそれも理解できます。決して安くないお金を払っているんですからね。
どこに行っても問題ないコミュニケーション
初対面の人と必要なことを短い時間で確認して、
安心してもらうコミュニケーションが取れるのは大事です。
求められていることをすぐに確認する
んな、まさかって思うけれど、
丁寧な説明とかないときもあるし、
時間も短いし、説明足りてなくて聞いてないよってこともよくある。
なので、先に聞けるとトラブル回避できる
こんな店は嫌だ
すごくまれに、この店大丈夫？というお店もあります。
小さいとか低価格とか関係ないです
そもそも店舗のオペレーションに問題があって、
ギリギリで回しているから、
スタッフさんもいっぱいいっぱいだったりする。
このギリギリな店舗で垣間見るのは、
とにかく悪口(笑)
初めて行った店で、上司や会社へのあけすけな悪口を聞くは、
少ないけどゼロではない(笑)
そしてそういうところは売り上げもあんまりよくなさそう
様々な人間模様が垣間見えるタイミー
行く前は緊張することもあるものの、
楽しいこともあったりします。
ふだん見れない世界が見えますしね。
私が社長なら問題店舗にタイミーを送るね(二回目)
誰かのお役に立つブログでありますように
念のためのご連絡
〇まんだりんはモラハラのことを時々書きますが、離婚を推奨しているわけではありません。
もし離婚を考えている方でも、私みたいな強引な方法は全くお勧めできません(笑)
〇まんだりんは女なので女目線のブログが多いかもしれませんが、男性にも読んでもらえたら嬉しいと思っています。
もてたいわけじゃないです。男性は男性でなかなか難しい時代になってきたなと思っています。