「本日限り」「先着50名様」でとどめを刺す

５月２７日（金）

こんにちは。田村真二です。

ビジネスで顧客を獲得したいと思ったとき。

重要なカギとなるのは何か？

それを知るためには、人がどんなときに行動するのかを知る必要があります。

基本的に人が行動するのは２つしかありません。

「快楽を求めるとき」か、それとも「損失（痛み）を回避するとき」かです。

そして、どちらのほうがより行動するかといえば、圧倒的に後者の損失を回避するときです。

例えばマッサージ店なら、気持ちのよさを求めていく人と、体の疲れや痛みを取るためにいく人とでは、圧倒的に後者の方が多くいます。

広告で「本日限り」や「先着50名様」というコピーも、潜在客や見込み客に「今買わなければ損」と思わせるためが主な理由です。

この損失を避けようとする人間の思考の習性を、「損失回避性」といいます。

そこで、「一体、何が潜在客や見込み客にとって損失になるのか？」ということについて深く考え、潜在客や見込み客の悩みや痛みを詳細に把握することが、顧客獲得において極めて重要になります。

このことをよく理解してマーケティングやセールス活動に活かすことは、あらゆる分野で顧客獲得競争が激しさを増す中、ますます重要になっています。

それでは次号をお楽しみに！