経営理念

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お店の料金体系というのは、そのお店の考え方、
いわば経営理念が投影されている。

例えば、
今、働いている整体のお店では、時間で料金を区切っている。

20分　　￥2,000
40分　　￥4,000
60分　　￥6,000
....

40分以上だと全身に対して施術を受けることが可能で
20分だと肩、腰、足など、部分的な施術しか受けられない。

当然、全身を施術するほうが、部分的なものよりも時間が長くかかる訳で、
この料金システムは、お客様への公平を規したものと言える。

ただ、時々

「時間で値段を区切っちゃダメだよ、東洋整体。」

というようなご指摘を受けるときがある。

症状の良し悪しに関わらず、治療するのが目的なら料金を統一しろ。
時間で区切っているのは、患者のことをほんとに思っていない。

ということらしい。

確かにマッサージならともかく、整体は治療目的なものがメインとなってくるので、症状によっては長くなったり短くなったりする。

一応、今のシステムでも、症状から見て時間が長くかかりそうなお客様には40分以上を勧めるし、逆にそんなに長くする必要のないなと判断したら、
短めを勧めているが、最終的にはお客様が決めているので、
必ずしも正しい時間をかけられない。

その意味では一理ある。

だが、
逆に一律\5,000というように値段を決めてしまうと、
80分で終わった人は、得した感じになり、
20分で終わってしまった人は、なにか損した感じがしてしまう。
というのも否めない。

また、あまり時間がないので少しだけ受けたい。
という人にも対応できない。


区切るべきか一律か？



さて。
自分の時はどうしようか・・・

2005年6月10日

　　　　　おのっち

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