当社のコアバリューの１つ『Go extra!』
これは英語の格言『Go extra mile』に由来しています。
１マイル荷物を運んでくれと頼まれたら２マイル運んであげる。頼まれた以上の仕事をするという意味です。
しかしこの難しい所は頼まれた以上の事というのは相手が本当に望んでいるかどうかは分からないという所。もしかするとそのExtraな事は相手にとって必要のない余計な事になってしまうかもしれません。
それを感じ分ける事ができるかどうかは相手に対する「思いやり」や「喜んでもらいたい」という気持ちがあるかどうかによります。
実はこの「頼まれた以上の事をする」というのは、この相手に対する「思いやり」や「喜んでもらいたい」という気持ちを表現する手段でしかないのです。
そして相手に喜んでもらう事は喜ばせた側の喜びにもなります。これが良い結果の連鎖を生んでゆくわけです。
そしてなぜ敢えて『Go extra mile』ではなくて『Go extra!』にしたかというと、『Go extra!』に「大きく行こう！」だとか「楽しんでやろう！」的なニュアンスを込めるため。
「相手の期待以上の事をして喜んでもらう事が
自分たちの喜びにもつながる。」