復旧のお知らせ

 

4月27日(火)14時40分追記

Androidアプリの不具合について、対応進捗をご報告いたします。

■記事投稿後に文字が消える
修正が完了し、本日より配信されているAmebaアプリ最新バージョン(18.15.5)にて修正が完了いたしました。

また、ご報告させていただいたすべての不具合について、

現在、順次配信されているAmebaアプリ最新バージョン(18.15.5)にアップデートいただくことで
不具合の修正が完了していることをご報告いたします。

 

Amebaアプリのアップデート
https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.ameba
※最新版は順次配信されます。最新版(18.15.5)のアップデートが確認できない場合は、しばらくお待ちいただきご確認ください。

この度はご利用の皆さまにご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
安定したサービス提供に努めてまいりますので、今後ともAmebaをどうぞよろしくお願いいたします。
 

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4月26日(月) 17時00分追記

Androidアプリの不具合について、対応進捗をご報告いたします。

■記事投稿後に文字が消える
原因を特定し、現在不具合の修正を行っており、明日以降に配信されるAmebaアプリの最新バージョンにて不具合が解消する予定です。
修正対応が完了したアプリバージョンリリース後、改めて、本スタッフブログにてご報告させていただきます。


■画像の編集ができない
■記事のシェアができない
修正対応が完了し、本日より配信されるAmebaアプリ最新バージョン(18.15.4)にて修正が完了いたします。
Amebaアプリバージョンを最新版(18.15.4)へアップデートをお願いいたします。

Amebaアプリのアップデート
https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.ameba
※最新版は順次配信されます。最新版(18.15.4)のアップデートが確認できない場合は、しばらくお待ちいただきご確認ください。

 


どうぞよろしくお願いいたします。
 

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Amebaをご利用いただきありがとうございます。 
Amebaブログ カスタマーサポートの島野です。

現在、Androidアプリ18.15~のAndroidアプリにて、以下の不具合を確認しており、調査対応中です。
お手数ですが、ご確認くださいますようよろしくお願いいたします。

  • Amebaアプリが起動しない
  • 記事投稿後に文字が消える
  • 画像の編集ができない
  • 記事のシェアができない


■Amebaアプリが起動しない
スタッフブログでご報告済みの障害です。
現在配信を進めております、18.15.2以降のアプリバージョンにアップデートいただくことで不具合が解消いたしますので、
Amebaアプリのアップデートをお願いいたします。

・対象端末
Androidアプリバージョン(18.15.0)をご利用されている方
 

 


■記事投稿後に文字が消える
特定の操作を行って記事を投稿した場合(記事の複製や編集、下書き保存等)に、文字が消えるというご報告を複数いただいており、現在、調査対応中です。
念のため、投稿前に別途投稿テキストを保存いただく等の対応をお願いいたします。

・対象端末
Androidアプリバージョン(18.15.0以降)をご利用されている方


■画像の編集ができない
「加工するアプリが入っていません」と表示され、画像の編集ができない不具合が発生しています。
大変お手数をおかけいたしますが、事前にご自身の端末の加工アプリにて加工、編集を行っていただいた上で、ギャラリーへ保存いただき、
記事へのアップロードをお願いいたします。

・対象端末
Androidアプリバージョン(18.15.0以降)をご利用されている方


■記事のシェアができない
記事投稿完了後のシェアボタンより、「〇〇がインストールされていません」と表示されシェアができない不具合が発生しています。
この記事をシェアの最下部の「その他」よりシェアすることが可能ですので、
不具合修正完了まで、大変お手数をおかけいたしますが、その他よりシェアを行ってください。

・対象端末
Androidアプリバージョン(18.15.0以降)をご利用されている方


Androidアプリをご利用の方には、複数の不具合が発生しており大変ご迷惑をおかけしております。
対応進捗やご報告等は、本スタッフブログで行わせていただきます。 
不具合の修正完了まで今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。