macproの修理について | STACK life

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中古で買ったMAC PRO (EARLY 2008) が昨日、修理の旅に出ました

症状は
1)電源ボタンを押してもステータスランプが一瞬点灯してすぐに落ちてしまう。
2)20~30分位つけて、切れてを繰り返していると通常起動?するようになる。
3)8Gのメモリが4Gしか認識しない。


ネットで調べてSMCリセットなどを行ってもダメ(http://support.apple.com/kb/HT3964?viewlocale=ja_JP)。
どうやら、メモリ・ロジックボード・グラフィックカードのどれかが悪いらしい…
つまり大体疑わしい。

で、appleに電話。


以下、修理の注意点のメモ



1)電話の時間がすげーかかる


結局症状の相談と、修理の申し込みで30分くらいかかりました

途中、何度か3分ほどお待ちくださいと事務処理をするので、
時間と携帯の電池残量があるときじゃないと厳しい。

間違って切ってしまっても電話を折り返してくることは無い。
再度電話しても同じ人につながることはまず無いし、替わることもできない。
ただ、情報の共有化は完璧。



2)引き取りの際の注意


引き取りは翌日か翌々日以降にクロネコヤマトで回収、修理は1週間くらいかかるらしい。
購入時の梱包箱にmacを入れて待っていたが、macpro専用回収ケースがあるらしい。
本体を剥き身にして待っていれば後はクロネコヤマトのお兄さん(お姉さん)がやってくれる。

送料はかからない。

回収ケースは凄くよくできていて面白い。
これなら無事帰ってくるだろうなと安心。



3)修理費用

修理費用は51,450円。(ケアに入っていないので有料)
どこが壊れていてもこの金額なのでおトクと言えばおトク。


ただし、購入後自分で交換したパーツが原因の場合は、純正品と交換。パーツ代がプラスされるらしい。(51,450円より高くなりそうな場合は交換前に連絡があるらしい)



4)修理の際の注意

HDDのフォーマットの必要があれば、予告無しでフォーマットするらしいので注意。
その場合にインストールされるOSは最後にインストールされているOS。
今回は、10.7。
常日頃のバックアップは必要ですね。



このメモが今後役立たなければ良いのだけれど…