【重点要約】
顧客目線でマクロ＋ミクロの観点から双 方にってwinwinとなるよう、ニーズ、タイミング、提案内容が適切となるよう課題を解決できる新サービスを考える。この際、既存サービスの何の代替となるのか意識する。その後、お金の出どころ、サービスの流れを4つのパターンから考えビジネスモデルを定義する。
スケール化にあたっては破壊的イノベーションも考えローエンド化とホールプロダクト化でアプローチしていく。
【その他メモ】
・データ活用→データによる業務レベルアップ or データマネタイズ
・スイッチングコストを下げるため、ユーザが求めることを超えないサービス設計
低廉化型、成果物提供型、レコメンド型
・インサイトを得る
⇒比較、分解して内訳をみる、通常では考えられない傾向を探す
⇒さらに、他データとのかけ合わせを行う
⇒この段階では「分かること」を発散させる
・４つのパターン大別
マッチング型、販促・広告型、BPO型、サービサー型
・ホールプロダクト化→使いこなして効果を出せるよう補助、補完