商流システムの内藤です。
今日は午前中から仕事に出発、さっき電話があり午後一番の神奈川の仕事
キャンセル、4時半までの空白の時間をどう過ごすか、ブログ書きます。
ある経営者から「最近はどんなサービスを考えても、空気のように無料同然と
考える人が多く、価値を認めてもらえない」
とつぶやいていました。
日本人が感謝の心を忘れたのか、それとも本当に価値の無いサービスなのか
考えてもらいたい。
私の経験からサービスの良い居酒屋編
「お通し」なるものが無い
よく飲んで、食べてた時の会計が1名3000円以内
原価率50%のつまみが出た時。
お勧め商品がおいしい時
調理の出てくるタイミングの良い店
2度、3度の来店ですぐ覚えてくれる店
愛想の良い人がいる店
などなどあります。
味はそれ程変わりません。
やっぱり、違いは人間味でしょうか?
教育だけでない面が人間には、いろいろあります。
店選びも難しい時代になりました。
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