おはようございます。
コンサルターＫＥＮです。
今朝の役立つ言い換え言葉です。
昨日の続きです。
～語彙力こそ「言い換え力」のカギ お詫び・感謝・クレーム対応編（２）～
今回は「小さなミスにぴったりの謝り方」という観点で語彙力を学んで行きましょう。
具体例を見てみましょう。
☆不注意によるミスを謝る言葉
↓
とんだ粗相をいたしまして
※そんだ粗相をいたしまして申し訳ありません
☆相手から不手際を軽く注意されたときに使う言葉
↓
気が利かなくてすみません
☆やむを得ない事情があって相手の意向に添えないときに使うフレーズ
↓
心苦しい限りです
☆ビジネスでおもに小さなトラブルを起こしたときに使うセリフ
↓
お騒がせして申し訳ありません
いかがでしょうか？
この言葉は皆様もよく使ったり耳にする言葉なので特に追加でコメントしなくとも宜しいかと思います。
このほかにもより良く適切な言い換え言葉があると思うので考えて使ってみて下さい。
思い当たる節があると感じたらぜひ今日からぜひ実践して頂ければ幸いです。
これであなたもワンランクアップできること間違いなし！
今朝はここまで。
今日も１日を大切に過ごしていきましょう！
※ このブログを投稿するに当たり、下記の本を引用、参考にさせて頂きながら書いて投稿しております。興味のある方はぜひ購入して読んでみて下さい。
楽天ブックス: 言いたいことを、人を動かす“ことば”に変える すごい言い換え 700語 - 話題の達人倶楽部 - 9784413097963 : 本 (rakuten.co.jp)
