「なりたい大人が身近にいる世界を目指す」
キタキューの仲村です。
本日も快晴なり～。
朝ラン中の太陽の光が心地いいです。
１日のエネルギー補給になり、
シャワーで身体をシャキッとしてきます。
朝ラン中に昨日のセミナー音声を聞いてました。
１つ１つの言葉の使い方・定義・捉え方．．．
すっごい重要だなぁ～と再認識。
そんな最中にふっと浮かんだことが．．．
「マニュアルに沿ってやってね」
私ならどう行動するかな～っと．．．
・マニュアル通りに丁寧にやる
・時間短縮のため省けるところはOK
・満足度が高くなるようにアレンジしてみよう
もっといろいろなことが浮かんできそうですよね？？
言葉を伝わった側の捉え方がどうであるかで、
行動が変化します。
上司の方がこれを知ったうえで、
やって欲しい行動があるのを確認する場合は、
上司「マニュアルに沿ってやってね～」
部下「はい分かりました」
上司「よろしくね。ちなみにどういう手順にしてみる？？」
っていう感じで話ができたりするのかなぁ～と思います。
少し昔話になりますが…
診療放射線技師として社会人になりたての頃、
患者さんの誘導で言葉を３パターンあったらいいよと言われたことがあります。
胃透視検査の場合、
モニターを見ながら、
患者さんを右や左へ動かします。
私たちは、ほぼ中に入らず、
モニター前のバリウムに塗られた胃をみて、
次の撮影の方向を口頭のみで伝えます。
「右向いて～、そうです、私の方～、いま顔を向けている方～」
なんて感じです。
これも捉え方がそれぞれであるから、
そのための言葉をあらかじめ用意しておくことになるのかも知れません。
朝ラン中の思考の一コマでした！
良い週末をお過ごしください。