イスは机の中に入れる

同行巡回のチェック項目の一つです。

イスの背は机に付ける。


下の写真と見比べてください。

見た感じがどうでしょうか？


事務所に入って、出し放しのイスを見て落ち着いて休憩ができるでしょうか？

些細な事ですが、こういうところを重点的に指導しています。






↓良くある光景だと思いますがいかがでしょうか？

目標は高く

同行巡回の途中報告です。

先日ご報告した、従業員満足度調査日本一（ＥＳ日本一）の店舗への巡回です。

壁に貼ってある今月の目標。

ＥＳ（従業員満足）もＣＳ（顧客満足）も日本一。

とてつもない目標を掲げています。

でも、嘘でもこんなことを言ってくれる部下に感謝です。

夢しか実現しない。

思ったことしか、現実にならない。

先日の実績が、大きな自信になり、

確実に次への繋がっていることが感じ取れました。

第１０６回同行巡回

本日は、同行巡回日です。

同行巡回とは、
私と、社員１名および社員が指名するアルバイト１名の３名で
各店舗を巡回、運営状況の確認指導を行う日です。



頻度は２週間に１回。

もう１０６回目です。

この日ばかりは、
各店とも事務所も売場もキレイになります。
（ホントに普段とは見違えるほどに（笑）

なぜか？
それは、この点数が賞与直結だからです。

アルバイトさんを一緒に連れて行くのは
一人でも意識改革をしてくれたらという想いからです。

実際に、参加したアルバイトさんは
次回の同行巡回からは自発的に動いてくれているようです。

それだけ、現場での指導が不足しているんだろうなぁと
思ってしまうこともありますが
ゆっくりでも一歩一歩前に進むことが大事です。


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ゆっくりでもいいから、昨日の自分には負けないようにしよう！

深謝。