上司として知っておきたい、無駄になることが良い

無駄になることが良い・・・・


なんか変ですよね（笑

仕事において無駄になることが良い・・・ことは沢山あります。


たとえば、

クレーム対応で、お客様にお電話をする。

その際に、いつでもご自宅に出向いてお詫びを出来るように準備をしておく。

しかし、お電話をしたことで許していただけることもあります。


そうすると、お客様のご自宅に行く準備は無駄になります。


しかし、その準備があるからこそ安心して仕事が出来る。


ここで安心して準備をしなくなると、問題がこじれることが多いものです。




たとえて言うなら、車の保険と同じです。

私はありがたいことに、車の保険を使ったことが有りません。
これまでに支払った保険料はかなりの金額です。

それらは、結果無駄でした。

しかし、

無駄だから保険に入らずに車を運転するのは、どうでしょうか？


仕事も同じです。


そして、保険に入らずに運転するような仕事をする上司はいませんか？

部下は不安でしかたない



上司として知っておきたい

結果、無駄になることは良いことであること。