上司として知っておきたい、確認の仕方

みなさんは、部下が理解できたかどうかを確認するとき
どんな聞き方をしますか？


例えば、

「分からない人は、手を挙げて」の確認方法。

誰も挙げません（笑
分からない人は、誰かが手を挙げるのを待っているのです。


ほとんどの上司は、「部下が手を挙げない＝全員理解できた」と勘違いします。

そして、トラブった時に、部下にこう言うのです。
「あのとき確認したよね？」

私がそうでした（笑


では、どうするか？

簡単です。
「分かった人は手を挙げて」と確認すれば良い。

このときに、分からないのにわざわざ手を挙げる人は少ないです。

でも、いるんです。
分かったつもりで、手を挙げる部下。


ポイントは、「分かった人、手を挙げて～」と言って、よく観察してください。

皆に遅れて、手を挙げる人。
手の高さが、何となく低い人。
手を挙げているけど、視線は机（ノート）にある人。（こちらを見ていない）
そして、もちろん挙げていない人。

この人達は、間違いなく理解していません。


もしも、上司として観察力が低くても、
「分かった人、手を挙げて」と言った方が、確認はより確実です。


どうぞ、お試し下さい。