【サロン接客】
共感力は
強ければいいってものではない
サロンがリピートされること、には
必ず信頼関係が必要ですよね。
その信頼関係を作る過程では
セラピストがお客様に対する接客態度が
とても大きく関係しています。
特に信頼関係作りでは
セラピストが持つ
共感力、傾聴力、なんかは
とても重要ですよね。
わたしが個人的に
今まで出会ってきた多くの
生のセラピストさんは
どちらかというと
冷たい感じの人よりも
とても優しく
あったかい雰囲気の人物像が
多いように感じていますが…
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