わたしは関口智子先生が大好きです
(もうみなさまもご存じの通り)
【関口智子公式ストーカー】のたかさかみやです
(注・そんなものは実際ありません)
すっかり浦和が大好き!
そして滞在中はたーくさんビールもいただきました (笑)
そんなさいたま市浦和の智子先生のサロン内で行われた
5/11の接客プロ研修では
サロンでの本番さながらの服装、
そしてお化粧をはじめとする身だしなみ、
さらには立ち居振る舞いなどもチェックしてくださいます。
(朝からアホ毛がでないようにいつも以上に髪をまとめるのに必死)
スタートの自己紹介のときは
わたしたちのことをひっそりと動画に収める智子先生。
その後みなさまで自分が映し出される動画を見て、
お互いにどう感じるのか?どこをどうしたら良くなるのか?なども話し合います。
自分を動画で見るのって、
好きな人は好きでしょうが…
一般人のわたしたちの大半が
地獄のような時間
であるかと思います…
しかーーーしっ!!!
サロンオーナーは常に、いつでも、どんな時も見られています
そう
お客様に。
※さや香さん♡ありがとうございました!
客観的に自分がどんな風に話しをし、
立ち、どんな表情をしているのか・・・
そんなことをチェックしてもらえるなんて
滅多にありません
その他、わたしたちが各々知りたかったこと
(わたしの場合は智子先生の洗濯事情、お客様にとっての良い導線、小物の選び方、ガウンやタオルの整え方などなど)
など、細かいことにすべて丁寧に答えてくださいました。
※タオルは武器なみにwしっかり硬く綺麗に巻けました1
研修の事前に予習のために送られてくるテキストがあるのですが…
それが
それが
凄すぎます
何がすごいてって、
これ以上することないでしょ!
ってくらいオーナーサイドが事細かくやれること・できることが記載され、
さらには一つ一つチェックができるようになっているのです。
門外不出の永遠のバイブルとなること間違いなし。
接客にマニュアルというものはなかなか難しいと個人的には思うのです。
なぜならば、大型店とかとは違い
わたしたち個人サロンでは自分らしく接客するということがとても大事になってきますよね。
だからこそ、
その人自身しかできないこと・・・。
となってしまいます。
でも!
このテキストにそって実行することで
まさに自分だけのオリジナルの接客が身に着くと思うのです。
どう接客すれば正解なのか不正解なのか、ではなく
どう自分らしくアレンジしていけばお客様にとって良いものになるのか。
そのヒントに、
気付きに
たくさん貢献してくださる・・・
そんな智子先生渾身のテキストなのです。
(これを作った智子先生、本当に頭が下がります)
※フットバスの実践も!
ちなみに。
わたしが智子先生にご指導いただいた部分は
お客様をご案内する時に手をぷらぷら振って歩いているようで、
(自分ではまったく気が付いていない)
対応こそ注意されなかったものの、
日ごろの自分のガサツさを、まだまだ日常から丁寧にしていかなくては!
と、改めて理解できるご指摘でした。
とはいうものの。
これでもわたしは日常生活から非常に気を付けていることがあります。
(それもこれも全部智子先生をお手本にしております。)
それは姿勢と笑顔です。
立ち居振る舞いの基礎部分って、わたしは主に「姿勢」が司っているかと思っています。
お客様は短い時間でサロンオーナーを「信頼できる人」なのか見極めていますよね。
そんな時背中の丸まった(さらには笑顔もない)オーナーさんを前に
「この人信頼できるわ~!キャッ」
なんて…
思ってもらえるとは…到底思えません。
わたしなら思えません
特にボディケアをしているわたしのようなサロンでは、
一際みられる部分でもあります。
わたしの場合は本来ものすごい前傾姿勢なくせに、
姿勢をよく見せようと思うあまりに腰を反らせてしまうため、
度々腰痛や脚の筋肉にダメージを負わせてきたことが
今回智子先生のサロン体験で身体を見てもらって、深く理解することができました。
ですのでこの先は、「ちゃんと立つ」を意識して、
さらには常に口角を上げて
(口角上げ対決が智子先生と合うと必ず開催されますので、みなさま注意です!w)
暮らすことを意識付けて行きたいと新たに目標もできた、
大収穫の接客研修となりました。
※タオルの巻き方もバリエーションがあるんですね♪
今回そんな素晴らしい学びを共にできた仲間はこちら
なんと北海道からもうおひと方!
わたしの講座にも度々参加くださる大好きな朋子さん
朋子さん、ほっこりかわいらしいお姿と
丁寧な言葉使いをされますが、どこかうっかり抜けていたりでw
いつも場のムードメーカーでもあるのです
ご一緒できて本当に幸せでした
そして去年10月に開催された大阪セラピスト交流会の二次会でたまたまお席がご一緒になり熱く語り合いました、岡山県から来られた大場香織さん~
香織さんは…理容師さんでもある中、
わたしの頭が床にめり込むくらいの・・・勉強家なのです。
自分だけの方法をしっかりと理解しているからこそ
「何度も学ぶ」「何度も落とし込む」。
そんな素晴らしく向上心の高い方。あたたかい心の持ち主でもあります。
わたしの愛おしい、大好きな方です
智子先生のサロン訪問から、
翌日の接客プロ研修、
この日の翌日のサロン見学ツアーまでずっとご一緒させていただきました、
大好きな智子先生は・・・
※ブログでご紹介ありがとうございました~
とにかく常に、めちゃくちゃ動いてました!
智子先生のご自宅は本当にどの部分にも生活感を1ミリも感じるところがなく、
ご自宅に行ってみて再度思ったこと、
「日常からがセラピストであり、
日常からが講師のプロである」
※玄関でもしっかりとロゴがお出迎え♪
こまめにわたし達のためにわかりやすく動いている智子先生。
どんな時も(一瞬でも)変わらない身のこなし、言葉の発し方、凛とした所作の智子先生。
この場だから、とか
いざという時だから、とか
あの人が見てるからとか、
特別な人だから、とか・・・
そんな「非日常」なことではなく
普段の生活からしてプロなのだな~
ということが、ご自宅に伺って改めて知ることができました。
※オーラソーマの波動で良い空気が流れています♪
うーん・・・
わたしがどう頑張っても智子先生にはなれないし、
同じようにはいかないけれど・・・
でも!
智子先生が教えてくれたこと、気付かせてくれたこと、見せてくれたこと。
そしていつも覚悟して行動している部分を、わたしらしくアレンジしてこの先の人生にうまく取り入れていこうって思います。
そして必ずや愛するお客様に還元していきます!絶対に!!
2016年6月3日。
いよいよリニューアルオープンとなります。
有難いことにリニューアル後の6月も満員御礼、
7月も残りわずかとなって参りました。
この感謝の気持ちは智子先生から学んだことで必ず仕事でみなさまへ返して参りますので、
楽しみにいらしてくださいませ
智子先生へ
わたしにとって智子先生は一人の女性としての「お手本」であり「教科書」であります。
「みやさん、またハードルを…笑」とこれを見て苦笑いしている姿が目に浮かびますが(笑)
智子先生がなんと言おうと、もしこの先今と違っていったとしても、ずっとずっとそう思っています。
なので…ずっとお元気でいてくださいね。
本当に、本当に、そう思います。
※個人的に大好きな御写真。ボス君と智子先生♡
たくさんの感謝の気持ちを込めて
(綴りきれません)
ありがとうございました
たかさかみや
~ちょこっとお知らせ~
2016年10月18日火曜日に智子先生による「起業マインド講座」が
この北の大地、北海道
また智子先生が来道してくださいます~!
お申し込みなどはわたくし・たかさかみやが総括で管理させていただきますのでみなさ
(こちらの講座は12名限定とさせていただきます)
起業マインド講座詳細に関しましてはこちらのアドレスをご覧ください。
http://www.homesalon.jp/proschool-1/salon/mind/
(智子先生のHPへ飛びます)
※お申し込みは7月上旬を予定
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おまけ
北海道産のものを使ったホッケジャーキーをお土産に。ボスくん、食べてくれてありがとう!またナデナデさせてください♪
注・通常ボス君はお利口に別部屋で待機しております。
わたしが無理言って智子先生に連れてきてもらうこと2日連続w
ボス君、かまってくれてありがとうです♡
LINE@始めました♪ご登録よろしくお願い致します!
http://line.me/ti/p/@gde0967c
ID検索 @gde0967c
今後はブログでは書かない毒舌で
LINE@、発行してまいりますw
たかさかみや 提供メニュー







たかさかみや プロフィール
癒しサロンspringでは現在ご新規様の受付は停止させていただいております。
webライター/コスメレビュアー/美容コンサルタントなどで幅広くご活躍のすんごい御方
6/5、わたしの大好きな空条れいれいさんが来札されます!
その大イベントお申し込み&詳細はこちら♪
■最強のパーソナル発信セミナー■
【場 所】:わくわくホリデーホール
(札幌市民ホール) 第2会議室
札幌市中央区北1条西1丁目
【受講料】:12,000円
【定 員】:先着50名
※川上先生、パクリました!!爆 (また)
今秋9月18日(日)に渡辺淳一ホールにて開催されます!詳しくはこちら♡わたしもやっと行ける~!w

【お客様が通い続けたくなる!自宅サロンの作り方セミナー】
日時 2016年6月21日火曜日
場所 札幌駅近 もしくは 大通り駅周辺
時間 11時30分~15時00分
受講料 10,800円(事前お振込み制)※別途飲食代金各自ご負担願います
募集 3名さま限定(こちらの講座は少人数制となっております)
お申込 5月初旬予定
