本日もご覧いただき心から感謝です!
みなさま、ほんとうにっ!
ありがとうございますー![]()
ビールを飲まずに6日経過!
Springですっ♪
ヽ(*´∀`)ノ
本日は
自宅サロン開業♪
「またぜひいらしてくださいね!が言えなかったあの頃」
失敗談その1
をお送りしたいと思います!
自宅サロンを一人ではじめてはや6年目。
わたくしSpringも様々な失敗を経験して今に至ります・・・涙
わたしが失敗してきた事柄が
何かのお力になれるかわかりませんが・・・
わたしなりに思いを込めて書いていきます!
どうぞ最後までお付き合い、
よろしくお願いいたします!
゚・*:.。..。.:*・゚゚・*:.。..。.:*・゚
本日は私の失敗談、
今でもずっと申し訳ないことをしたと思っていることを書きたいと思います・・・![]()
わたしはサロンオープン当初、この言葉をずっと言えずにいました・・・
「またぜひいらしてくださいね!!」
自分に自信がなさすぎて
(施術にも接客にも)
お客様に足を運んでもらうことを心のどこかで
「申し訳ないなー」
なんて思っていました・・・
今考えたら
え??
なことなのですが(笑)
そう思っていた理由は
お客様ご本人がここ(サロン)に来ることを自ら望んできてくださっているのに、
わたしはそう思えずに・・・
他にもたくさんいいお店があるだろうに・・・
わざわざうちになんてきてもらって申し訳ないなー![]()
(心の声)
というなんともマイナスな付加価値をたくさん(笑)自分で取り付けて解釈していたのですね。
そんなある日HPを見て、
遠方から(ここから車で1時間半以上かかるところ)
わざわざ来てくださったお客様がいらっしゃいます。
そのお客様は一度目のお問い合わせの時にタイミングが合わず
お受けすることができなかったのですが、
しばらくたってからまた二度目のお問い合わせをくださりました。
(ありがたい)
そんな風に
遠くてもわたしのサロンに行きたい!
と思ってくださった素晴らしい方がご来店してくださったにもかかわらず、
わたしはあろう事かその方に
またぜひいらしてくださいね!
施術終了後に笑顔でそう、言えずに・・・
「こちらに来る間にも同じ様なリンパマッサージのサロンがあるかと思うので、
そちらに行く方がきっと楽ですよね・・・
それなら、わざわざ遠いうちのサロンよりも近くのサロンに行かれてみてはどうですか?」
(というニュアンスの言葉だったと思います
)
などと
大変余計で
大変失礼なことを言ってしまったことがあったのですね・・・![]()
今思えばあの時の自分に回し蹴りを入れたいくらい![]()
本当に情けなく、
自分に腹が立つ事件なのですが
それにやっと気が付けたのは
わたしが自分のサロンに対してのプロ意識が
徐々に根付いてきたときのことで・・・。
もしわたしが同じ様なサロンに行ったとき
またきっといらしてくださいね![]()
と言われなかったら寂しいです・・・![]()
(嘘でも言われたい)
遠方からきてくださったそのお客様は
きっとわたしが言ったその言葉に対して
「は?なに?もう二度とくるなってこと?
」
と捉えられてしまったかもしれません・・・
(いえ、捉えられていて当然です)
(もちろんその後は二度とお会いできておりません。
直接謝ることもできずにいます
)
自分=サロンの自信のなさは、
来てくださるお客様のためにもならない。
そう痛感した事件でした・・・
その後、それにやっと気がついたわたしは
私のサロンに来ることが
そのお客様の「誇り」と思えるくらい、
わたしが本物のプロになる!
そう心に決め今に至ります
本当に情けなく悔しい、わたしのサロンオープン初期の失敗談です。
(ほかのもあるのでまた違う機会に記事にします)
この先サロンをオープン予定で
今現在資格の勉強中の方や
今現在サロンをオープンして間もない方で
特に自信がないと思っている方は・・・
絶対にわたしのような
サロン(=自分)に自信がもてないような発言・言動は
しないようにしてほしいです![]()
それは貴女のサロンを選んでくださったお客様に対して
大変失礼なこととなってしまいます・・・
自信は最初、誰でもは持てないかもしれません。
それも当たり前のことですよね。
でも必要以上にお客様に謙遜することは御法度!!
わたしのようにお客様の心を傷つけてしまわないように
来てくださった方に思いっきりの感謝の気持ちを表せるようにしてくださいね
自分を卑下するような事は言葉は必要ありません
自分に自信のないような発言もサロンでは一切必要ありません
ただただお客様に
来てくださったことの感謝の言葉を伝えてみてくださいね![]()
今までたくさんの失敗を重ねてここまできました。
そして
今までたくさんの失敗があって、わたしは心から良かったと思ってます。
今の自分に出会えたので♪
失敗と経験がわたしを大きく成長させてくれたものだと・・・
今は様々なことに、感謝の気持ちでいっぱいです。
失敗を恐れない勇気を持って、
自分=サロンの成長を楽しみながら日々暮らしていけたらいいですよね♪
それでは本日も最後まで読んでくださり
心から感謝!!
今日もあなたの
「何か」
のお力になれますように・・・。
本当に、ありがとうございました!
癒しサロンSpringでした☆
サロンのストーブ、朝だけ始動中!
Springでしたっ☆
