おはようございます😃
今日も沖縄旅行記です。
昨日のホテル選びの話はこちらです
リゾートホテル選び、期待大で行った
ハレクラニ沖縄
接客が素晴らしいと聞きますね！
私たちも、実際泊まってみて、
本当に素晴らしい！と思いました。
私が感じた素晴らしい点を、書いて行きますね！
名前で呼んでくれる
私たちは、バスでハレクラニ沖縄に行きました。
バス停からホテルは歩いてすぐ。
ゲートで、宿泊する旨、名前を伝えました。
雨が降っていたので、ゲートからホテル玄関まで、
車で送迎していただきました。
なんとアルファードでした
車が来た際に、
「○○様、いらっしゃいませ」
送迎サービスの話は、また別に書きます
ホテル玄関、車寄せに着くと、
「○○様、いらっしゃいませ」
とお迎えいただきました。
名前で呼ばれるなんて！
まずそこにびっくり！
常連さんならともかく、初めてのお客さんに対してです。とっても嬉しかったです♪
チェックイン
ハレクラニ沖縄のロビー
ブセナテラスのような大規模ではないですが、
自然素材や明るい色調で、寛げる雰囲気でした
お花のディスプレイも、とっても素敵でした！
ウェルカムドリンクをいただきながら、
ソファーで待ちます。
チェックインは、フロントで。
デポジットのために、クレジットカードを登録しました。
（ちなみに、宿泊代は予約時にクレジットカード決済済みです。それ以外にレストランやお買い物した際の保証と言うことですね）
ホテルによっては、こういう事前クレジットカード登録がありますね。
ホテル予約サイトでも、クレジットカード登録必要なサイトがあります。（現地払いにしていても）
国内の大手ホテルは、まあ大丈夫と思いますが、
なんとなく海外では…身構えそうですね。
私はクレジットカードは、利用したら即時メールが来るカードを愛用しています。
逐一確認！それがいちばん安心かなと思います。
お部屋へ
お部屋に案内していただく際、
荷物をカートに置きますよね。
この日は雨でした。
濡れたスーツケースを、拭いて下さいました！
嬉しいサービス！
そして、濡れた折り畳み傘☂️
ビニールに入れて下さいました！
優しい〜
記念撮影
お部屋は、プレミアムオーシャンフロント指定。
残念ながらアップグレードはなかったです。
その棟の最上階の8階でした。
お部屋とホテルの説明の後、
「よろしかった、お写真お撮りしましょうか？」
と言っていただきました。
そんなこと言われたの、
初めてです！
テラスで『ハレクラニィ〜』の合図でパチリ
にっこり満面の笑みでした笑
帰りのバス停まで送迎
上にも書きましたが、アルファードです。
（もう一台、ハイエースのロングタイプもありました）
帰りの日も雨☔
私たちは、レンタカーなし。
チェックアウトの際、バスの時刻を聞きました。
空港リムジンバスは、ホテル玄関まで来てくれますが、良い時間が無くて。
シャトルバスにしました。
シャトルバスはホテル外、少し離れた場所から乗ります。
乗る便を伝えると、15分前にバス停まで送迎して下さるとのこと。助かりました！
シャトルバス時刻表
ホテルでいただきました。
ハレクラニ沖縄から那覇空港は1,600円でした。
15分前に、ホテルを出発
私たちだけでした。
余談です〜
アルファード、初めて乗りましたが、
めちゃくちゃ良いですね！
乗り心地がサイコー
2列目が、1人席✖️2 になっているタイプです。
このシートが良いです！
ゆったり座れますね。
まさに飛行機のプレミアムクラスみたいです！
企業の送迎車が、クラウンなどのセダンから、
アルファードに代わってると聞きますが、納得。
高級感あるし、広いし、ゆったり〜
我が家はSUV好きなので、残念ながらアルファードは選びませんが、皆さんアルファードを買うのがわかる気がしました！
（いや、めっちゃ高級車ですが）
車内でパチリ
お水のボトルを2本いただきました。
しかも冷えてる！
道中、美味しくいただきました。
送迎していただき、ありがとうございました！
バス停
左の赤いのがシャトルバスです。
バス停の椅子
なんと、ハレクラニ送迎スタッフさん、こちらの椅子をタオルで拭いてくれました！
タオル持って来られたから
と見ていたら、椅子を拭き拭き
雨で椅子が濡れていたんです。
なんて優しい〜！
しかも、ゴシゴシ綺麗に拭いてくださって！
もう、感激しました！ありがとうございました。
まとめ
ハレクラニ沖縄、本当に接客が素晴らしかったです。
今までも、リゾートホテルでの接客には不満なんてなく、満足していました。
でも、ハレクラニ沖縄は違いました！
上記に書いたように、優しいと言うか寄り添って下さるんですよね。
こうして欲しいな、をしてくれる感じです。
丁寧とはまた違う、優しいサービスやなぁと。
やはり体験すると分かりますね！
明日は、ハレクラニ沖縄のお部屋の話です♪
オマケ〜
シャトルバス
平日昼過ぎ、空いてました。
快適でした〜！
でも、もっと混んで欲しいなぁ、と…
沖縄大好きやから、こういうバスは賑わって欲しいですね！
