ゴネ得？

以前から、人件費節約のために正職員を補充せずに派遣に置き換えているというエントリーを書いているが、この正職員不足の問題が今年も色々と生じている。

今日、耳にした話は、学生の問い合わせに対して、（キャリアのあまりない）職員が間違った答をしてしまった。その結果、学生は、その職員の回答によって「できる」と認識したのだが、実際は出来なかった。

そこで、誤った説明をしてしまった旨を謝罪したのだが、学生は納得せずゴネたそうだ。その結果、その学生の望むように措置するようになったらしい。

正しい説明を出来なかった職員も問題だけど、それをもって例外を認めてしまったのもどうかと思うのだが。まあ、当事者じゃないとわからない事情もあるのかもしれないけどね。