昨日、今日、風が強くて寒いですね
ストーブが暖まります
話し方・コミュニケーション教室
[スピーチ
スピーチ]
スピーチ]グループレッスンのお話しです
毎日
風が強く気温が低く寒くなってきました
通勤に自転車を利用しているので
この寒さがとても辛いです
私は今年で50歳になります
1つの節目です
娘も節目を迎え、この春進学します
先日、中銀へ行き
入学金の振り込みをしました
その時
窓口の女性が「おめでとうございます」と
さりげなく言ってくださったんです
思いがけない言葉に驚くも嬉しく
改めて「良かったなぁ」と感じました
ATMでの振り込みだったら
そうは言われないですよね
普段は何も感じてなかった窓口の良さを感じて
心が温かくなりました
銀行も昼休みができたり
昔に比べて
支店の人数も少なくなっています
しかし今回、ATMじゃなくて窓口の振り込みで
人を感じられて窓口の良さを再確認しました
帰り道
知らない他人から言ってもらえた「おめでとう」が
心に強く残りました
娘は県外の学校を自分で選び
自分から手繰り寄せてるところがすごいと
感心しました
娘は今のところ
将来サービス業を希望しています
人の温かみを感じられる
サービスの提供ができる社会人になってもらえたら
親として嬉しく思います
今後、見守っていきたいです
というお話しでした
外気が寒いだけに
心が温かくなる素敵なお話しですね
さりげない一言で
人の心を温かくできるコミュニケーション
勉強になります
言葉は人柄そのもの。
同じ会社にも様々な方がいらっしゃいます。
担当された窓口の方は
日頃から、お客様に対しても、周りの方に対しても寄り添う心を大切にされている方だと感じました。
ありがとうございました
