こんにちは
オールドソウルの
ふるたま あやです
家に光回線を引くまでの話を
備忘録を兼ねて書いています
前回のお話はコチラ
いよいよ工事の日
申し込んでから20日も音沙汰なしで
心配してた無料レンタルルーターも
やっと届き一安心！
しかし問題はこれから
工事が出来ない事を想定して
念のため箱は開けず
そのまま送り返すコトになるやも…なんでね
嬉しそうに中身 確認して
ダメだったら切なすぎるじゃん
そしてその判断は間違いではなかった…
工事延期！
NURO光の時と同じように
室内の工事の方は
エアコンダクト使用…と目途が立ったんだけど
ベランダから電柱の位置を確認すると
あ～これ今日は工事 出来ませんねぇ
一度調査が必要です
…って え？また調査！？
１ヶ月以上待ったのにまた延びるんですか！？
ええ、調査と許可取りしないと…
お客様の方で許可取っていただけるんなら
すぐ工事しますけど～
は？許可取りがイヤやから
アンタんとこ頼んでるんやて
なんか交換条件みたいに言われてムカついたけど
許可取りなんてどうしてイイか分からんし
しゃーない…渋々 調査を入れるコトにしました
ちょっともぉこれいつになるん？
それから数日後に
調査日を決める電話が入りましたが
仕事中で出られず…
年度末で忙しかったのと
体調を崩してしまったのとで
なかなか時間も取れず…
そしていざ電話を掛けるとま～あ繋がらず！
いや…繋がるのは繋がる
そこから音声ガイダンスに従ってボタンを押して
内容ごとに振り分けられるんだけど
この後だいたいが
「ただ今 電話が大変混雑しております」
というアナウンス
んで待つか掛け直すか…って言われるけど
掛け直すとまた１からボタンを押す作業やん
その後ちゃんと繋いでくれるんならまだしも
どうせまた待たされるんやろ
ってコトで
スピーカーにしながら
毎回だいたい15分は待ってました
それがさぁ
保留中の曲と曲の間に
一瞬だけ無音になる時間があってね
繋がったか？
と思ったら曲がリピートされて…
もぉホ～ント！これマジでムカつくぞ！
アレ…大変混雑とか言ってるけど
きっと元から担当者２～３人しかおらんのやで！
手が回ってないだけなんやで！
あ、モチロン憶測ですけどね
何度も何度も根気よくかけ
１日に８回も電話するコトも
こっちもヒマじゃないんやで…！
腹の立つのが
受付が20時迄というコトで
その時間までずっと鳴らし続けてたら
20時になってプツッと切られた
くっそ～！docomoの野郎！
そもそも今回の場合
かける先がどこかよく分からなくって
工事日の新規申し込みでもない
工事日の変更ってワケでもない
故障とかでは全くない
んじゃしょうがない「お問い合わせ」にするか
って感じでずっとかけてたけど
ある日ふと…このお問い合わせって
ひょっとして後回しにされる案件では？と思い
イチかバチか「新規工事」を選んだら
１日で繋がった！
なんじゃそりゃマジか！
んで電話の担当者に
問い合わせじゃなく新規工事を選んだら
やっとこさ繋がったわ！
って文句言うてみたら
「あぁ～(苦笑)」やって！
なんじゃ？その返事
「あぁ～新規から取れって言われてるんで」とか
「あぁ～問い合わせの担当者少ないんで」って意味か？
いずれにせよ客をナメとるわ
混雑せんぐらいオペレーター準備しとけ！
さて この時点で前回の工事日から既に１ヶ月
そして調査日は半月後の5月！
前回は水星逆行中
今度は避けてた土用期間中になってしまった
あ～あサイアクじゃん！
いえ…これはまだ序の口
ここからが本格的に
サイアクな本編の始まりなのです