「葬儀をして本当に良かった！」を創り
88％の葬儀社様で１ヵ月以内の売上アップを実現する
葬儀の価値化の専門家
愛が伝わる葬儀のアドバイザー 松瀬です。
【すぐに はどれだけ？】
お客様とのやりとりで
「すぐにご連絡します」
ありがちな返答ですよね。
ところで皆さんにとって
「すぐに」は
どのくらいの時間を指しますか？
ある会社の研修で
「すぐに」
はどれくらいか、を聞いてみると
５秒 という方もいれば
今日中 という方も。
要は「すぐに」の基準って
人により違うんですね。
だから、
すぐに＝5秒と思っている人が
すぐに＝今日中、という人に頼みごとをすると
「遅いな・・」と感じて
だんだんイライラしてしまいます。
こうした話が
お客様相手で起こると最悪です。
わからないことがすぐに調べられる
待つことなく、答えが得られる
今の時代は
「答えを待てない人が増えている」
とも言われています。
・お客様に返答しないといけない時
・届け物をする時
など、
待たされている人が感じる時間と
待たせている人の時間の感覚は
決してイコールではありません。
お客様にとって
最も「答え」が欲しい瞬間は
質問をしている
まさにその瞬間です。
だからお客様への返事、対応は
「最速で」
を心がけたほうが良いのです。
また電話を折り返すなどの
お客様対応では
「すぐに」と答えるより
「2～3分」といった具合に
具体的に伝えるほうが良いかと思います。
本件の質問はお電話 または
下記オンライン葬儀BARにて承ります▼▼
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オンライン葬儀BAR
おすすめカクテル
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・取り組み1年目で2億円の売上アップ
・値上げしても集客１４０％達成
・コロナ禍に弊社契約先の２５％の葬儀社様が過去最高益
など 再現性の高い
具体的な７７の売上アップ法を
葬儀社様に提供する
葬儀の武器屋
株式会社ブレードワークスは
もっと偲べる、もっと幸福を感じられる葬儀を提供することで
「葬儀って いいよね」「葬儀がしたい」が当たり前になることを願っています。
そのために葬儀社に必要な「葬儀の武器」各種ノウハウを完全譲渡することで、
御社の集客や葬儀単価のお悩みを半永久的に解決する日本唯一の企業。
それが葬儀の武器屋 株式会社ブレードワークスです。
株式会社ブレードワークス
〒252-0011神奈川県座間市相武台3-26-1-101
TEL：03-4595-0251（10～17時）
はじめまして。
「愛が伝わる葬儀」のアドバイザー
松瀬です。
葬儀に携わって、
もうすぐ３７年になります。
葬儀社専門コンサルタントをしており、
お付き合い先の葬儀社様に
「松瀬さんと出会えて本当に良かった」と大変喜ばれています。
なぜかというと、
８８％の葬儀社様が、１ヵ月以内に売上アップを実現できるからです。
葬儀社の集客や客単価の改善って
８８％の再現性、からもわかるように、実は意外と簡単なんです。
コロナ禍に
過去最高益を達成した葬儀社様も３社あります。
ところで、
今、火葬だけでいい、安ければそれでいい、
そうした方が増えていますよね。
なぜ、そうなったのでしょうか？
それはこの50年あまり、形式や儀式中心の葬儀の過ごし方が増え、
一番大切な、
亡くなった方を心を込めて偲ぶ、
そうした時間をお客様が体験できづらくなっているからです。
一日葬が増えたことも、その流れに拍車をかけています。
要は、お客様が葬儀に価値を感じていないんですね。
お亡くなりなった方のことを偲びつつも、
自然と、笑顔と笑い声に包まれるお葬式。
絆や愛、そして紡ぐ命を感じる葬儀ができれば・・・
お客様に
「葬儀をやって良かった」と今よりもっと価値を感じてもらえるはず。
私はそうした想いで２６年の歳月をかけて、
再現性の高い独自ノウハウを作り上げました。
その成果は、すでに多くの葬儀社様が証明してくれています。
誰もが「ありがとう」といいながら涙を流す
お客様が価値を感じてくれる葬儀ができる葬儀社をもっと増やしたい！
そんな気持ちで、この仕事に強い想いをもって取り組んでいます。
今の葬儀をほんの少し工夫するだけで、
それが御社にできれば・・・
地域でオンリーワンであり№１の葬儀社になれるんだ！
そんなことに気付いてもらいたいのです。
もしも、現状に不安や悩みを抱えておいででしたら情報交換しませんか。
ご連絡をいただけましたら、幸いです。
売り込みはしませんのでご安心ください。
情報交換、いたしましょう。
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志重視
ご家族・故人様のために頑張りたい
葬儀社・葬儀スタッフを
全力で支援いたします。
葬儀の武器屋 松瀬教一