こんにちは。
そのやま歯科医院 院長 園山です。
本日は、朝から医院の電話が不通になり
患者様には大変ご迷惑をおかけしました事を
お詫び申し上げます。
経緯はと言うと
朝出勤して、留守電をチェックすると
週明けなのにメッセージが入ってない・・・
院内にラジオをつけようとすると、
ネットがつながらない・・・
ルーターを何度か再起動しても、
つながる気配がない・・・
おかしいなと思って、受話器を取ってみても
全く音がしていない・・・
これは非常事態と気づき、
携帯でNTTに電話したところ、
「工事が必要です。
工事は明日以降になります」って・・・・・・
「いやいや、朝から電話がかかってくるので、それは困ります！」
と訴えると、
何とか午後なら来れるということでお願いしました。
調べてもらうと、テナント共用部分の
光回線の機械が故障していたそうです。
昨日の日曜日から不通になっていたようです。
復旧したのは、１５時でした。
電話が通じないから、予約の変更のために
わざわざ来院された患者さんや、
何度も電話をかけたという患者さんもいらっしゃいました。
昔の黒電話☎なら、電話不通など考えにくいですが、
今のデジタル機器は、便利だけど
故障には弱いですよね～。
しかも、素人には対処出来ないし・・・
ご迷惑をおかけしました事を、
改めてお詫び申し上げます。
週明けの朝から、バタバタでした