いらっとくる瞬間

訪問看護師さんに不満がある患者さん

ずっとギリギリの関係でやってきて

ここのところ訪問看護師さんが退職し

人数が減ったことで

「適当にやってる」と感じる

俺はカスタマーだ

最高のサービスを提供すべき

努力すべき

とまくしたてる

医療や介護は

カスタマーという概念よりも

一緒にやっていく

という関係が強い

と私は思う

互いに感謝し

認め合い

補い合いながら

良い形にしていく

おらおら口調で

まくしたてられると

正直いらっとくる

そんな瞬間がありました